Public offer

  1. ООО «LEAN TRADE SOLUTIONS» (далее «LEBAZAR») настоящим предоставляет лицам, акцептирующим настоящую оферту путем выполнения оговоренных ниже действий, услуг по приёму заказов Товаров через сайт www.lebazar.uz и организации их доставки (далее “Договор”).
  2. Настоящий документ является публичной офертой и содержит в себе предложение о заключении договора об оказании информационных услуг по приёму заказов Товаров через сайт www.lebazar.uz и организации их доставки.
  3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
    • LEBAZAR- юридическое лицо, заключившее договор с ПОСТАВЩИКОМ и представляющее Товары Поставщика на сайте lebazar.uz;
    • Агент/Шопер- лицо, заключившее договор с LeBazar, осуществляющее действия по приему заказов покупателей, полученных через ShopperApp, формированию заказа в магазине поставщика и доставке товара покупателю;
    • Поставщик- юридическое лицо, реализующее населению товары через Систему LeBazar и получающее денежные средства физических лиц за реализуемые товары;
    • Покупатель/Клиент- физическое лицо, приобретающие товары Поставщика с использованием Системы LeBazar для конечного потребления, принявшее условия публичной оферты, размещенной на сайте lebazar.uz;
    • Система LEBAZAR- программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, предоставляемый LEBAZAR, обеспечивающий приём заказов Клиентов на сайте lebazar.uz и отправку заказов Агенту;
    • Товар- товары, являющиеся собственностью Поставщика, перечень которых указывается LEBAZAR на сайте lebazar.uz;
    • Заказ- электронная заявка, сформированная на сайте lebazar.uz и направляемая покупателем LEBAZAR, содержащая ID покупателя, перечень, количество, цену товаров и другие данные, хранящаяся в Системе LEBAZAR;
    • Чек- документ, распечатываемый Поставщиком и выдаваемый Клиенту после оплаты за Товар;
    • Пластиковая банковская карта- персонифицированное платежное средство, выпущенное банком, удостоверяющее наличие в соответствующем банке счета владельца карты, и дающее право на осуществление платежа без уплаты наличными деньгами.
    • Акцепт- ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии;
    • Оферта- предложение, адресованное одному лицу, нескольким конкретным лицам или неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (оферента), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется;
    • Доставка- курьерские услуги по доставке Заказа Клиенту.

 

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

  • Договор определяет порядок заказа и доставки Товара через систему LeBazar и является публичной офертой (далее «Оферта»), адресуемой неопределенному кругу лиц.
  • Акцептом настоящей оферты является оплата Покупателем Товара, заказанного через сайт lebazar.uz.
  • На Товары, приобретаемые через сайт LEBAZAR не распространяется действие акций по возврату Товаров, которые были приобретены по цене выше, указанной в магазине Поставщика, а также не принимается карта лояльности Клиента, выданная Поставщиком Клиенту.

 

  1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
    • Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт www.lebazar.uz с использованием Системы LeBazar. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
      • фамилия, имя, отчество (на русском языке);
      • фактический адрес доставки Товара;
      • контактный телефон;
      • наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
      • дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.
    • LeBazar не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
    • Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
    • Оплата Покупателем Заказа означает согласие Покупателя с условиями Публичной оферты.
    • Все информационные материалы, представленные на lebazar.uz, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к поставщику.
    • Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.

 

  1. ОПЛАТА ЗАКАЗА
    • Оплата за Товар осуществляется безналичным платежом с сайта lebazar.uz, а также наличными средствами при получении заказа.
    • Безналичные платежи осуществляются Клиентами исключительно следующими способами:
      • посредством перечисления средств с банковской пластиковой карты Клиента через персональный кабинет Клиента в Системе LeBazar;
      • через систему розничных платежей (онлайн-оплата);
    • Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа на сайте lebazar.uz.
    • Цены на Товары и стоимость доставки, указанные на сайте lebazar.uz могут быть изменены LEBAZAR в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
    • Цены, указанные на сайте могут не совпадать с ценам на полке Поставщика. В таких случаях последней и правильной ценой поставки товара является цена, указанная на полке Поставщика (супермаркета) и указанная в чеке.
    • Оплата заказа должна быть сделана Покупателем путем перечисления 100% стоимости Заказа, способами, указанными в настоящей оферте, сразу после подтверждения заказа. При оплате наличными оплата производится Клиентом Агенту.
    • Сумма по кассовому чеку, выданному поставщиком после оформления и сбора заказа является основанием для применения условий бесплатной доставки. То есть, если при сборе заказа сумма заказа изменилась и превысила минимальный рубеж, то сумма доставки будет бесплатной доставки. Если в процессе сборки товара сумма по кассовому чеку стала ниже минимальной суммы заказа, то сумма заказа будет платной в соответствии с условиями доставки.
    • Возврат денежных средств Покупателя осуществляется если отказ обоснован, т.е.,
      • неполная доставка Товара;
      • доставка Товара, не указанного в заказе;
      • доставлен некачественный Товар, качество которого испортилось в процессе доставки.
      • других предусмотренных договором случаях.

 

  • Срок возврата денежных средств в течение 10 рабочих дней со дня отказа от Товара в следующем порядке:
    • на пластиковую банковскую карту, с которой была произведена оплата Поставщиком если заказ был отменен полностью:
    • путём зачисления LEBAZAR на виртуальный счет Покупателя в системе Lebazar в виде бонусов, 1 бонусный балл равен 1 сум если заказ был отменен частично.
  1. ДОСТАВКА ТОВАРА
    • Доставка товаров осуществляется по городу Ташкенту с привлечением третьих лиц.
    • Время доставки Товара указывается в Личном кабинете Клиента после оплаты Товара.
    • При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачивается стоимость доставки и возврата заказа в магазин, за исключением случаев, когда в процессе приемки товара обнаружится, что по вине Агента Клиенту поставлен товар ненадлежащего количества, ассортимента или комплектности.
    • Обязанность LeBazar передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Агентом Товара Клиенту.
    • При получении Заказа Клиент обязан осмотреть Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности Товара для товара с ограниченным сроком годности.
    • Рассмотрение претензий. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему или указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При передаче Товара Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
    • Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и чека. Заказ считается доставленным в момент передачи Покупателю Товара и чека. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

 

 

  1. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
    • LEBAZAR рассматривает претензии Клиентов, если они предъявлены в связи с:
      • неполной доставкой Товара;
      • доставкой Товара, не указанного в заказе;
      • некачественного Товара, качество которого испортилось в процессе доставки.
      • покупкой Товара по цене выше, указанной в магазине Поставщика, если цена не была изменена в системе LeBazar.
    • В этих случаях, LEBAZAR организует доставку недоставленного Товара, замену Товара на соответствующий заявке Клиента в Системе LeBazar. В случае невозможности выполнения одного из этих условий, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п.6.1. Раздела 4 Договора.
    • Если Клиентом не были заявлены претензии в момент приёмки Заказа, то Товар считается полностью и надлежащим образом, переданным Покупателю.
    • Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после оплаты и получения Товара, рассматриваются в следящем порядке:
      • 1. Возврат товаров из следующих категорий можно совершать только в течение 2 часов после получения:
        • - овощи и фрукты
        • - яйца/молоко и молочные продукты
        • - мясо и мясные изделия
        • - рыба и рыбные изделия
        • - хлеб и хлебобулочные изделия
        • - торты и сладости
        • - замороженные продукты
        • По истечение данного срока LeBazar имеет право не осуществлять возврат вышеперечисленных товаров.
        • В подобных случаях клиент имеет право вернуть товар путём направления прямого обращения поставщику   в соответствии с Законом РУЗ «О защите прав потребителей» и правилами соответствующего Поставщика.
  1. Возврат товаров из других категорий можно соверщить в течении 24 часов после получения товара
      • 3.Товары из категории, которые не подлежат возврату или обмену в случае их вскрытия и частичного использования
        • -Товары личной Гигиены.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    • Исполнитель не несет ответственности:
      • за качество связи сетей телекоммуникаций, а также за задержки и сбои в предоставлении услуг телекоммуникаций, возникшие не по вине LEBAZAR.
      • за простои и перебои в процессе оказания Услуги, связанные со сбоями в телекоммуникационных услугах, поставляемых (оказываемых) LEBAZAR и Покупателю третьими лицами.
      • если ненадлежащее качество услуг LEBAZAR возникло в результате ненадлежащего исполнения условий оферты Клиентом.
      • за любые убытки, причиненные Клиенту по любым причинам, в том числе в результате использования или невозможности использования Услуги, или понесенные в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе Системы LEBAZAR при передаче данных, и т.п.
      • относительно любого (временного и/или частичного) нарушения работы, перерывов, прерывания или недоступности Системы LEBAZAR, возникшие не по вине LEBAZAR.
      • за ущерб, понесенный Клиентом в связи с разглашением Клиентом пароля, ID, иной информации.
      • за нарушение условий доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе.
      • за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных через сайт lebazar.uz.
    • LEBAZAR оставляет за собой право отказать в оформлении нового Заказа Покупателю в случае отказа от получения заказанных ранее Товаров более трёх раз, что приравнивается к злоупотреблению правом.
    • LeBazar оставляет за собой право отказать в оказании услуг любому клиенту с немедленным возвратом денежных средств если они уже оплачены, в случаи если будет считать что не в состоянии их оказать своервеменно и качественно.
    • Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных данных.
  2. ФОРС МАЖОР
    • Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажора), не зависящими от Сторон, в частности: стихийными бедствиями, технические неполадки, пожарами, массовыми беспорядками, революциями, военными действиями, объявлением карантина или иными бедствиями, происходящими в районах, официально признанными находящимися под влиянием вышеуказанных обстоятельств.
  3. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
    • Все споры, возникающие в процессе исполнения Договора, будут в предварительном порядке рассматриваться Сторонами Договора путем переговоров.
    • В случае недостижения согласия, споры будут рассматриваться в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.
    • Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны Договора руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.
  4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ.
    • LEBAZAR обязуется обеспечить безопасности персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Республики Узбекистани не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
    • В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения LEBAZAR заключенного Договора, Покупатель дает согласие LEBAZAR, а также лицам, уполномоченным LEBAZAR, на обработку своих персональных данных. LEBAZAR обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
    • Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы LEBAZAR на условиях конфиденциальности курьерским службам.
    • LEBAZAR имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
  5. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.
    • Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте LEBAZAR, являются собственностью LEBAZAR. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия LEBAZAR является нарушением прав LEBAZAR и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Узбекистан.
  6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
    • К отношениям между Покупателем и LEBAZAR, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Республики Узбекистан.
    • В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к LEBAZAR, он может заявить о них одним из следующих способов:
      • обратиться по телефону горячей линии LEBAZAR 71 200 11 12;
      • в письменном виде по почте на следующий адрес LEBAZAR: 100115, город Ташкент, Чиланзарский район, 1-й Квартал, дом №6.
      • направить электронное письмо по адресу LEBAZAR: info@lebazar.uz
    • LEBAZAR вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте www.lebazar.uz. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте www.lebazar.uz LEBAZAR либо даты, указанной в Оферте.
    • Раздел сайта www.lebazar.uz "Оплата и услуги LeBazar"является неотъемлемой частью оферты.