Uzum Market — крупнейший маркетплейс Узбекистана: электроника, одежда, товары для дома и продукты с доставкой до пункта выдачи или курьером. Карточка пригодится, когда нужно быстро найти telefon raqami поддержки, рабочий promokod или узнать условия возврата.
Телефон и колл-центр Uzum Market
Самый частый вопрос — call center Uzum Market, в том числе call center Tashkent и operator nomeri. Официальные каналы поддержки:
| Канал | Контакт | Режим |
|---|---|---|
| Горячая линия | +998 (78) 150-11-15 | звонок по Узбекистану бесплатный |
| Telegram-бот | @Uzum_Support_Bot | ежедневно 8:00–02:00 |
| support@uzum.com | круглосуточный приём обращений | |
| Чат в приложении | Профиль → Поддержка | ответ оператора в порядке очереди |
Запрос «главный офис номер телефона» обычно означает поиск того же колл-центра. Головной офис компании находится в Ташкенте (Кичик Бешагач, 132а), но вопросы по заказам офис не решает — их маршрутизируют в тот же call center и Telegram-бот. Быстрее всего отвечает чат в приложении: там оператор сразу видит ваш заказ по номеру аккаунта.
Селлерам (seller) — отдельный контур: кабинет seller.uzum.uz, вопросы по подключению и комиссиям решаются через поддержку продавцов внутри кабинета, звонить на клиентскую линию бессмысленно.
Промокоды Uzum Market (promokod)
Postоянного «вечного» промокода на первый заказ у Uzum Market нет: welcome-предложения появляются периодически в приложении после регистрации — пушем или письмом. Проверенные источники кодов:
- баннеры и раздел акций в самом приложении (скачать его можно в Google Play и App Store — это и ответ на запрос «uzum market скачать»);
- официальный Telegram-канал Uzum и SMS/push-рассылки;
- страницы «aksiya» на сайте uzum.uz — сезонные распродажи и «день рождения Uzum» (конец сентября — октябрь).
Как применить: корзина → поле «Промокод» перед оплатой → код → пересчёт суммы. Welcome-коды срабатывают только на аккаунтах без покупок; если скидка уже использовалась, код будет отклонён.
Проверено: октябрь 2026. В обороте встречались коды на 30 000–35 000 сум на первый заказ (например, SABR), а к дню рождения маркетплейса (29.09–26.10) платформа публиковала пакеты кодов от отдельных магазинов. Условия у каждого кода свои: минимальная сумма, категория, срок.
Режим работы и зоны доставки (ish vaqti)
- Пункты выдачи — тысячи точек по всей стране; ish vaqti конкретного пункта показывается в приложении при выборе точки (большинство работают ежедневно, ориентировочно 9:00–21:00/22:00).
- Курьерская доставка — ежедневно с 10:00 до 22:00, слот сообщается при оформлении.
- География — Ташкент и все области; компания заявляет доставку в течение ~1 дня практически по всей республике, если в городе есть пункт выдачи или он лежит на логистическом маршруте. Каталог (ещё один частый запрос) един для всей страны, наличие и срок считаются по вашему адресу.
Как заказать, отменить заказ и вернуть деньги
- Выбираете товар в каталоге → корзина → адрес (пункт выдачи или курьер) → оплата картой либо при получении.
- Отмена до передачи в доставку — кнопкой в карточке заказа (Профиль → Заказы).
- Возврат товара надлежащего качества — 10 дней с момента получения: товар не использовался, ярлыки и упаковка со штрих-кодом целы. Не возвращаются косметика, продукты питания, бельё, текстиль и ряд категорий из перечня.
- Деньги: при оплате картой возврат инициируется в течение 24 часов (срок зачисления зависит от банка), при оплате наличными в пункте выдачи — выдают на месте.
Стоимость доставки
| Способ | Цена | Бесплатно |
|---|---|---|
| Пункт выдачи Uzum Market | показывается при оформлении | начиная с суммы, указанной в корзине |
| Курьер | 30 000 сум | при заказе от порога, который отображается при оформлении |
Пороги бесплатной доставки Uzum периодически меняет, поэтому ориентируйтесь на цифру в корзине на момент заказа — она договорная и окончательная.
Чем заменить
- Yandex Lavka — доставка продуктов за 15–30 минут, ассортимент уже, зона — крупные районы Ташкента. Для экспресс-продуктов удобнее, для техники и одежды бесполезна.
- Korzinka GO — онлайн-доставка из супермаркетов Korzinka: сильна в продуктах и бытовой химии, цены магазинные.
- Wolt — сервис прекратил работу в Узбекистане 5 марта 2026 года; за ресторанной доставкой идите в Uzum Tezkor или Yandex Eda.
FAQ
Какой номер у call center Uzum Market?
+998 (78) 150-11-15, звонок по Узбекистану бесплатный. Параллельный канал — @Uzum_Support_Bot ежедневно с 8:00 до 02:00.
Где взять действующий promokod?
В приложении (баннеры и push), официальном Telegram-канале и на страницах акций uzum.uz. Сторонние сайты-агрегаторы часто публикуют просроченные коды.
Сколько стоит доставка до пункта выдачи?
Цена отображается при оформлении; при достижении минимальной суммы заказа доставка в пункт выдачи становится бесплатной.
Можно ли вернуть товар, если он просто не понравился?
Да, в течение 10 дней — при сохранении товарного вида, упаковки и ярлыков. Исключения: косметика, бельё, продукты и другие категории из перечня невозвратных.
Uzum Market ish vaqti qanday?
Пункты выдачи — по графику конкретной точки (виден в приложении), курьеры — ежедневно 10:00–22:00, Telegram-поддержка — 8:00–02:00.