Финский сервис доставки Wolt (принадлежит американской DoorDash) проработал в Узбекистане около полутора лет: запуск в Ташкенте осенью 2024 года, остановка — весной 2026-го. Эта страница отвечает на главные вопросы: что именно произошло, как вернуть деньги и бонусы, действуют ли ещё промокоды (promokod) и какие сервисы доставки заменяют Wolt в Ташкенте.
Wolt уходит из Узбекистана?
Да, уход состоялся. Хронология по официальному заявлению компании и публикациям СМИ (Spot.uz, Kun.uz, Tashkent Times):
- 25 февраля 2026 — Wolt объявил о прекращении деятельности в Узбекистане.
- 4 марта 2026 — последний день приёма заказов через приложение и сайт.
- 5 марта 2026 — сервис полностью остановлен.
Официальная формулировка: «рыночные условия не позволяют стабильно поддерживать стандарты сервиса»; компания перенаправила инвестиции в рынки с более высоким потенциалом. Независимые эксперты называют конкретнее: давление экосистем Яндекса и Uzum, спрос, сосредоточенный в Ташкенте, и высокая стоимость привлечения клиента. На момент закрытия у Wolt было более 500 ресторанов и магазинов-партнёров. Возвращаться на рынок Узбекистана компания не планирует. В Казахстане Wolt продолжает работать.
Что делать пользователям: новые заказы оформить уже невозможно. Поддержка продолжает работать после закрытия — она обрабатывает возвраты, бонусы, кредиты (Wolt Credits) и вопросы по ранее выполненным доставкам. Если на балансе остались кредиты или незакрытый возврат — напишите в поддержку через приложение (чат) или на официальный сайт wolt.com, раздел Support.
Что делать курьерам и партнёрам: в публичном заявлении условия для курьеров не раскрывались — вопросы по выплатам решаются индивидуально через партнёрскую поддержку Wolt. Курьерам практический путь — регистрация в Яндекс Еде или Uzum Tezkor, оба сервиса набирают курьеров в Ташкенте постоянно.
Телефон и поддержка
Собственного call-центра в Узбекистане у Wolt не было: вся поддержка шла через чат в приложении (иконка профиля → Support). После закрытия сервиса этот чат остаётся рабочим каналом по возвратам. Запасной вариант — форма поддержки на wolt.com: укажите страну Uzbekistan и номер заказа. Отвечают на русском и английском.
Промокоды (promokod)
Проверено: октябрь 2026. Промокоды Wolt для Узбекистана больше не действуют: сервис остановлен 5 марта 2026 года, применить код физически негде. Подборки «wolt promokod» в выдаче относятся либо к периоду до закрытия, либо к другим странам (Казахстан, Европа) — для них нужен адрес доставки в стране действия кода.
Если вы искали скидку на первый заказ доставки еды в Ташкенте, рабочие варианты сейчас — промокоды Яндекс Еды (например, скидки на первые заказы, подборки обновляются ежемесячно) и акции Uzum Tezkor внутри приложения Uzum.
Зоны доставки и города
До закрытия Wolt работал в Ташкенте — покрытие ограничивалось столицей, в регионы сервис выйти не успел. Именно концентрация спроса в одном городе названа экспертами среди причин ухода. С марта 2026 года зон доставки Wolt в Узбекистане нет.
Как заказать / отменить заказ, вернуть деньги
Заказать через Wolt в Узбекистане уже невозможно — приложение не принимает адреса в стране с 5 марта 2026 года.
Возврат денег по старым заказам: компания официально пообещала после закрытия продолжить обработку возвратов, бонусов и кредитов. Порядок действий:
- Откройте приложение Wolt → Profile → Support (или форму на wolt.com).
- Укажите номер заказа и суть претензии (непривезённый заказ, остаток Wolt Credits).
- Возврат приходит тем же способом, которым платили; срок зависит от банка.
Если чат недоступен, пишите через сайт wolt.com с того e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт.
Стоимость доставки и подписки
Исторически Wolt брал плату за доставку в зависимости от расстояния и предлагал подписку Wolt+ с бесплатной доставкой от партнёрских заведений. В Узбекистане Wolt+ массово запустить не успели, а с закрытием сервиса вопрос тарифов закрыт. Если у вас списывалась какая-либо регулярная оплата, связанная с Wolt, — проверьте выписку карты и при необходимости оформите возврат через поддержку.
Чем заменить
| Сервис | Статус в Узбекистане | Почему подходит |
|---|---|---|
| Яндекс Еда | Работает, крупнейший игрок (~87,5% рынка после покупки Express24) | Максимум ресторанов, Ташкент + Самарканд, Бухара, Андижан, Фергана, Коканд; оплата Uzcard/Humo |
| Uzum Tezkor | Работает | Вторая экосистема страны, частые акции, интеграция с Uzum Market |
| Bellissimo Pizza | Работает | Собственная доставка, если нужна именно пицца быстро |
Большинство ресторанов, сотрудничавших с Wolt, уже представлены на этих платформах — ищите заведение по названию.
FAQ
Wolt ушёл из Узбекистана окончательно?
Да. Приём заказов остановлен 4 марта 2026 года, сервис выключен 5 марта. Компания заявила, что возвращаться на рынок не планирует.
У меня остались Wolt Credits — они сгорели?
Компания пообещала обрабатывать бонусы и кредиты после закрытия. Обратитесь в поддержку через приложение или wolt.com с номером аккаунта.
Почему Wolt закрылся, если сервис был популярен?
Официально — «особенности рыночных условий». Эксперты указывают на конкуренцию с экосистемами Яндекса и Uzum, спрос только в Ташкенте и высокую стоимость привлечения клиентов; решение связывают с реструктуризацией портфеля DoorDash.
Работает ли Wolt в соседних странах?
Да, в Казахстане Wolt продолжает работать. Коды и акции казахстанского Wolt в Узбекистане неприменимы.
Куда перешли курьеры Wolt?
Публичной программы перевода не объявляли; курьеры регистрируются самостоятельно в Яндекс Еде и Uzum Tezkor.