Mediapark (MEDIAPARK) — сеть магазинов бытовой техники и электроники, работает с 2015 года. По странице «О нас» — 35 магазинов по стране, более 21 000 товаров от 200+ брендов и 38 900 м² торговых площадей. Список магазинов на сайте совпадает с этой цифрой: 12 в Ташкенте и 23 в регионах. Головной офис и флагман — Ташкент, Шайхантахурский район, ул. Караташ, 11А.
У сети три юридических имени в разных местах, подробнее — в разделе про оферту.
Телефон и официальные каналы (call center, aloqa markazi)
Проверено: ноябрь 2026.
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Колл-центр | +998 71 203-33-33, ежедневно 09:00–21:00 |
| Телефон доверия | тот же 71 203-33-33 (так указано в оферте) |
| Поддержка в Telegram | @MEDIAPARK_SUPPORT («Служба поддержки»), ссылка есть на сайте |
| Telegram-канал | @mediapark_uzb, около 15 тыс. подписчиков, с галочкой |
| Приложение | Mediapark: iOS (4,8, 1 385 оценок), Android uz.mediapark.mediapark_client_mobile |
| @mediapark_uzbekistan |
Короткого номера нет. Каналов @mediapark_bot и @mediapark_chat не существует. Издатель приложения в App Store — MEDIAPARK GROUP.
Магазины в Ташкенте (do’konlar manzillari)
| Магазин | Адрес | Часы |
|---|---|---|
| Караташ | Шайхантахурский р-н, ул. Караташ, 11А | 09:00–22:00 |
| Ц-5 | Юнусабадский р-н, ул. Ш. Рашидова, 16А | 09:00–21:00 |
| Юнусабад | Юнусабад, 19-й квартал, 119 | 09:00–22:00 |
| Чимган | Мирзо-Улугбекский р-н, ул. Т. Малик, 3А | 10:00–22:00 |
| Буюк Ипак Йули | Мирзо-Улугбекский р-н, ул. Буюк Ипак Йули, 105А | 10:00–22:00 |
| Каракамиш | Алмазарский р-н, ул. Мухбир | 10:00–22:00 |
| Чиланзар | Чиланзарский р-н, ул. Катартал, 28 | 10:00–22:00 |
| Учтепа | Учтепинский р-н, ул. Фархадская, 31А | 10:00–22:00 |
| Альфраганус | Мирабадский р-н, ул. Кушкуприк, 18/30 | 10:00–20:00 |
| Куйлюк | ул. Фаргона йули, 744 | 09:00–21:00 |
| Рохат | Бектемирский р-н, Ахангаранское шоссе, 2 | 09:00–21:00 |
| Сергели | Сергелийский р-н, ул. Янги Сергели, 110 | 10:00–22:00 |
В регионах — 23 магазина. Больше всего в Каракалпакстане: 7 (два в Нукусе, Беруний, Чимбай, Ходжейли, Турткуль, Кунград). Дальше Кашкадарья — 3 (Карши, Шахрисабз, Яккабаг), Ферганская долина — 4 (Фергана, Коканд, Маргилан в ТЦ Ansor, Андижан), Хорезм — 2 магазина в Ургенче, Бухарская область — Бухара и Гиждуван, Ташкентская область — Келес и Ангрен, по одному в Самарканде, Навои и Джизаке. В Наманганской, Сурхандарьинской и Сырдарьинской областях магазинов нет. Большинство магазинов в Каракалпакстане работает до 19:00, в Ташкенте — до 21:00 или 22:00.
Доставка (yetkazib berish)
Проверено: ноябрь 2026.
| Способ | Условия по сайту |
|---|---|
| Стандартная | в выбранный день; на странице доставки «по Республике Узбекистан бесплатная», в корзине пометка «сегодня, бесплатно» / «завтра, бесплатно» |
| Экспресс | две версии: «от 2 часов, при заказе до 20:00, ожидайте 2–3 часа» на странице доставки и «90 минут, по Ташкенту, 09:00–18:00» при оформлении |
| Самовывоз | после SMS о готовности |
| Pick-Up за 15 минут | заказ, оплаченный онлайн, забирают в ближайшем магазине |
| Пункт выдачи в филиале | заказ от 700 000 сум с учётом скидок |
| Регионы | дату и адрес согласует оператор |
Слово «бесплатно» встречается на сайте рядом с оговорками. Тот же блок о стандартной доставке пишет, что стоимость «зависит от суммы заказа и выбора дополнительных опций», а в корзине есть подсказка «стоимость доставки рассчитывается курьерскими компаниями». Порог суммы, после которого доставка точно бесплатна, не опубликован. Итог виден на последнем шаге оформления.
При оформлении есть поля «подъезд» и «этаж», но условий подъёма крупной техники сайт не публикует. Товар в рассрочку отдают только лично покупателю по оригиналу паспорта (оферта, п. 7.7). Для предзаказа нужна предоплата 5 000 000 сум или полная оплата.
Оплата: наличными в магазине или курьеру (не во всех городах), картами Visa, Mastercard, Uzcard, Humo, онлайн через Uzcard и Humo без комиссии. Возврат денег — только на ту же карту, с заявлением.
Рассрочка (muddatli to’lov, nasiya)
Страница «Выгодная рассрочка» обещает до 24 месяцев и «более 40 топ-компаний» среди партнёров. Условия перечислены в трёх блоках:
| Срок | Лимит | Возраст на конец договора |
|---|---|---|
| 6 и 12 мес. | 500 000 – 20 000 000 сум | 22–65 лет |
| 3, 6, 12, 18, 24 мес. | 500 000 – 15 000 000 сум | 19–75 лет |
| 12 мес. | 500 000 – 16 000 000 сум | 18–63 года |
Логотипы партнёров на странице — картинки, а в служебных подписях стоят Uzum, Alif и Iman. Также в коде упомянуты Anorbank, Payme, Solfy и OpenCard: для OpenCard лимит приходит по SMS, дальше заявка идёт в приложении OpenCard. Документы везде одни — паспорт и пластиковая карта, гражданство РУз. Mediapark принимает Uzum Nasiya, её условия и оферта разобраны в отдельной карточке; альтернатива — Alif Nasiya.
Следы чужого сайта на странице рассрочки
Тексты раздела рассрочки, судя по формулировкам, адаптировали с казахстанского шаблона. На странице для оформления просят «номер телефона и ИИН», хотя в Узбекистане используют ПИНФЛ. В текстах сайта для блока «Закажите кредитную карту» описание Anorbank обещает покупки в рассрочку «в магазинах Sulpak» — это казахстанская сеть электроники, в Узбекистане её магазинов нет. Сами условия рассрочки этим не меняются, но цифры лучше сверять в корзине, где показан ежемесячный платёж и общая сумма.
Возврат и гарантия (qaytarish, kafolat)
Гарантия — от 10 дней до 3 лет, срок указан в карточке товара, ремонт ведут авторизованные сервисные центры производителей.
Страница «Возврат товара»: 10 дней с момента покупки. Порядок: позвонить в колл-центр, при запросе прислать фото, привезти товар в ближайший магазин Mediapark за свой счёт, с упаковкой, полной комплектацией и чеком. Брак, найденный в первые 10 дней, — бесплатный ремонт или замена на аналог. Товар с гарантийным талоном возвращают только по акту сервисного центра.
Оферта: что важно знать до заказа
Продавец по публичной оферте — ООО «GRAND ELECTRA MALL», ИНН 312 683 101, адрес ул. Караташ, 11А. В подвале сайта стоит «OOO MEDIAHOME», в App Store — MEDIAPARK GROUP. Письменную претензию по заказу с сайта адресуют продавцу из оферты, название юрлица в чеке стоит сверить с ним.
| Пункт | Что значит |
|---|---|
| 6.7 | оформление и даже оплата заказа — только заявка; договор заключён в момент передачи товара |
| 6.8 | магазин вправе отменить заказ в любой момент: нет на складе, ошибка в цене, сбой остатков; обязан только вернуть деньги |
| 9.1.2 | брак подтверждает только акт авторизованного сервисного центра, заключения частных мастерских не принимаются |
| 9.1.5 | технически сложные товары, электроника, средства связи и мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежат |
| 9.1.5 | включение смартфона, регистрация аккаунта, установка ОС, монтаж кондиционера или стиральной машины = товар введён в эксплуатацию |
| 10.3.1 | после списания суммы возврата со счёта магазина сроки зачисления — вопрос к банку |
Страница возврата обещает 10 дней на любой товар, оферта для техники это исключает. Для ноутбука или телефона «передумал» почти всегда означает отказ, если не договориться в магазине.
Бонусы MediaClub
Программа лояльности MediaClub: за покупку начисляется кэшбэк бонусами на бонусный счёт, в карточке товара пишут «+ до N бонусов». Потратить их можно при следующем заказе, для промокода и кэшбэка нужна авторизация. Процент начисления и срок жизни бонусов в открытом виде не публикуются. Постоянных промокодов нет, акции — в разделе «Акции» и в @mediapark_uzb.
Сравнение: Texnomart, Mediapark и idea (taqqoslash)
Проверено: ноябрь 2026. Данные официальных сайтов и оферт на 14.11.2026.
| Texnomart | Mediapark | idea | |
|---|---|---|---|
| Магазинов | 40, из них 16 в Ташкенте | 35, из них 12 в Ташкенте | 89, из них 15 в Ташкенте |
| Регионы | 10 областей и Каракалпакстан, нет Навоийской и Сырдарьинской | 9 областей и Каракалпакстан, нет Наманганской, Сурхандарьинской, Сырдарьинской | все 12 областей и Каракалпакстан |
| Колл-центр | 71 209-99-44, 09:00–21:00 | 71 203-33-33, 09:00–21:00 | 71 230-77-99, 09:00–21:00 |
| Бесплатная доставка | от 500 000 сум; до 100 000 — только самовывоз | заявлена «по Узбекистану», при оформлении «бесплатно» | если посылка до 10 кг |
| Срок по Ташкенту | до 24 часов | в выбранный день | до 48 часов |
| Срочная доставка | 4 часа, 100 000 сум, заказ до 17:00 | 90 минут (09:00–18:00) или 2–3 часа | нет |
| Регионы, срок | только города с магазином, срок называет менеджер | дату согласует оператор | до 10 рабочих дней |
| Подъём на этаж | FAQ: до этажа; страница доставки: до двери | поле «этаж» в заказе, условий нет | перевозчик может оставить у подъезда |
| Рассрочка онлайн | Axiom, Tehnoboon, TBC, Alif, OpenBirinchi; 12–24 мес. | три партнёра, 3–24 мес., лимит до 20 млн сум | только 6 мес.; в магазинах 6–30 мес. |
| Возврат исправного | 10 дней; оферта исключает технику | 10 дней; оферта исключает технику | 10 дней; правила исключают технику |
| Бонусы | бонусы в оферте, правила не открываются | MediaClub, кэшбэк бонусами | бонусный баланс, правил нет |
| Приложение | iOS 4,6, Android | iOS 4,8, Android | нет |
| Продавец по оферте | ООО «TEXNOMART» | ООО «GRAND ELECTRA MALL» | ООО «IDEA CONCEPT GROUP» |
Elmakon в таблицу не вошёл: сеть не подаёт признаков работы с октября 2025 года, сайт elmakon.uz отдаёт сертификат чужого домена, а Яндекс Карты помечают магазины закрытыми. Подробности — в карточке Elmakon. Подробности — в карточках Texnomart и idea, технику также продают Uzum Market, Asaxiy и Olcha.
FAQ
Какой номер call center Mediapark?
+998 71 203-33-33, ежедневно с 9:00 до 21:00. Письменно — @MEDIAPARK_SUPPORT в Telegram.
Доставка Mediapark бесплатная?
Сайт заявляет бесплатную доставку курьером, но рядом пишет, что цена зависит от суммы заказа и опций. Точную сумму показывает последний шаг оформления.
Как быстро привезут по Ташкенту?
Экспресс — за 90 минут или 2–3 часа, в зависимости от того, какую страницу сайта читать. Стандартная доставка — в выбранный день.
Можно ли вернуть телефон, если он не понравился?
Страница возврата даёт 10 дней, но оферта исключает электронику и средства связи, а включение смартфона считается вводом в эксплуатацию. Гарантированно меняют только брак с актом сервисного центра.
На сколько месяцев рассрочка в Mediapark?
От 3 до 24 месяцев в зависимости от партнёра, лимит до 20 млн сум. Нужны паспорт и пластиковая карта.
Сколько магазинов Mediapark?
35: 12 в Ташкенте и 23 в регионах, больше всего в Каракалпакстане.
Кто продавец на mediapark.uz?
По оферте — ООО «GRAND ELECTRA MALL», ИНН 312 683 101. В подвале сайта указано «MEDIAHOME», в App Store — «MEDIAPARK GROUP».