idea — сеть магазинов бытовой техники и электроники, основанная в 2019 году под лозунгом «Один документ, одна цена, одна idea»: ставка сделана на рассрочку по паспорту и карте. Продавец на сайте — ООО «IDEA CONCEPT GROUP», ИНН 306 330 566, адрес: Ташкент, Мирабадский район, ул. Мирабад, 41/3. Из трёх сетей в сравнении ниже у idea больше всего точек: на ноябрь 2026 года в списке 89 магазинов, 15 из них в Ташкенте, остальные во всех 12 областях и Каракалпакстане.
Название пишется строчными: idea. Запрос «idea uz» относится к idea.uz. Приложение «IDEA mobilna aplikacija» в App Store выпускает балканская компания mStart plus d.o.o. для одноимённой сети магазинов, к Узбекистану оно отношения не имеет.
Телефон и официальные каналы (telefon, aloqa)
Проверено: ноябрь 2026.
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Колл-центр | +998 71 230-77-99, ежедневно 09:00–21:00 |
| Онлайн-покупки в Telegram | @ideacontactcenter_online, 09:00–21:00 |
| Вопросы и жалобы | @ideauz_chat («idea.uz Chat»), 09:00–21:00 |
| Telegram-канал | @ideastore_uz, около 79,7 тыс. подписчиков, с галочкой |
| info@ideagroup.uz | |
| Instagram, Facebook | ideastore.uz |
| Мобильное приложение | нет, только сайт |
У каждого магазина свой городской номер, в Ташкенте они начинаются на 71 207-… и 55 5…, их список — в разделе ниже. Короткого номера у сети нет.
Подводные камни каналов:
- в шапке сайта кнопка звонка ведёт на
tel:undefined, то есть номер не подставляется; правильный номер — 71 230-77-99, он указан в описании канала и на странице рассрочки; - @idea_uz и @ideauz не существуют;
- бот @ideauzbot существует, но сайт и канал на него не ссылаются.
Магазины в Ташкенте (do’konlar)
| Магазин | Адрес | Ориентир | Часы | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Чиланзар | ул. Бунёдкор, 52/2 | м. Чиланзар, KFC | 10:00–21:00 | 71 207-10-15 |
| Оазис | Учтепинский р-н, ул. Лутфи, 21А | ТЦ Oazis | 10:00–21:00 | 55 506-01-75 |
| Беруний | Алмазарский р-н, угол Фараби и Университетской | Korzinka | 10:00–21:00 | 71 207-10-21 |
| Чорсу ГУМ | Шайхантахурский р-н, ул. Алишера Навои | бывший ТЦ Туркуаз | 10:00–21:00 | 55 516-10-21 |
| Юнусабад | ул. Амира Темура, 41/1 | ТЦ Kefayat | 10:00–21:00 | 71 207-04-16 |
| Сайрам | Юнусабад, 19-й квартал, ул. Юнусота, 15 | Korzinka Sayram | 10:00–21:00 | 71 207-70-46 |
| Mega Planet | Юнусабад, 11-й квартал, ул. Ахмада Дониша, 2Б | ТЦ Mega Planet | 10:00–22:00 | 55 506-10-08 |
| Буюк Ипак Йули | Мирзо-Улугбекский р-н, ул. Буюк Ипак Йули, 105А | м. Буюк Ипак Йули | 10:00–21:00 | 71 207-10-54 |
| Паркентский | ул. Паркентская, 74 | Паркентский рынок | 10:00–21:00 | 55 518-45-49 |
| Магнит | Мирабадский р-н, ул. А. Фитрата, 2 | ТЦ «Магнит», −1 этаж | 10:00–21:00 | 71 207-10-23 |
| Авиасозлар | Яшнабадский р-н, ул. Бешарык | рынок Кадышева | 10:00–21:00 | 55 508-02-33 |
| ТТЗ | ул. Гульсанам, 48 | ТТЗ «Диадора» | 10:00–21:00 | 55 515-10-21 |
| Компас | Большая кольцевая, 17, ТРЦ Compass | Куйлюк базар | 10:00–22:00 | 71 205-03-07 |
| Сергели | Сергели-6, ул. Мехригие, 7А | дехканский базар | 10:00–21:00 | 71 207-10-55 |
| Golden Life | Сергелийский р-н, ул. Турсунзаде, 14 | ТРЦ Golden Life | 10:00–22:00 | 55 506-14-52 |
Две путаницы в списке. Магазин «idea Беруний» находится в Ташкенте, в Алмазарском районе; в Каракалпакстане отдельно работает «idea город Беруни». А по адресу Буюк Ипак Йули, 105А стоят сразу idea и Mediapark.
Регионы
| Регион | Магазинов |
|---|---|
| Ташкентская область (Нурафшан, Алмалык, Янгиюль, Ангрен, Ахангаран, Бекабад, Чирчик ×2, Пскент, Бука, Янгибазар) | 11 |
| Кашкадарьинская | 10 |
| Ферганская | 9 |
| Андижанская, Наманганская | по 8 |
| Каракалпакстан, Самаркандская | по 6 |
| Навоийская | 5 |
| Бухарская, Сурхандарьинская | по 3 |
| Джизакская, Сырдарьинская | по 2 |
| Хорезмская | 1 (Ургенч) |
Кроме областных центров, idea открыта в районных: Чиракчи, Касби, Гузар, Мубарек, Учкудук, Хатырчи, Джалакудук, Яйпан, Риштан, Чартак, Олтыарык, Ургут, Иштыхан. Большинство региональных магазинов работает с 09:00 до 20:00, в Ташкенте — с 10:00 до 21:00 или 22:00.
Доставка (yetkazib berish)
Проверено: ноябрь 2026.
Условия записаны в оферте, отдельной страницы доставки на сайте нет:
| Что | Условие |
|---|---|
| Срок по Ташкенту | до 48 часов |
| Срок по регионам | до 10 рабочих дней с момента оформления |
| Бесплатно | если вес заказа в упаковке не больше 10 кг |
| Тяжелее 10 кг | цену определяет перевозчик, с которым работает магазин |
| До двери | перевозчик не обязан, товар могут передать в подъезде или во дворе (п. 9.5) |
| Повторная доставка по вине покупателя | платно, по предоплате |
По п. 7.8 срок доставки считают со следующего дня после поступления оплаты на счёт продавца. Страница рассрочки обещает при этом «бесплатную доставку по городу» для покупок в рассрочку. Для холодильника или стиральной машины цену доставки и подъём на этаж лучше согласовать с оператором заранее. Самовывоз из любого магазина бесплатный, цена при полной оплате одинакова на сайте и во всех филиалах (FAQ).
Рассрочка (muddatli to’lov)
Рассрочка — главная тема сети. Договор заключается с финансовым партнёром, магазин за его условия ответственности не несёт (оферта, п. 2.4). Имя партнёра на сайте не называется. Uzum Nasiya числит idea среди своих партнёров, подробнее — в карточке Uzum Nasiya, для сравнения — Alif Nasiya.
Требования со страницы «Рассрочка»:
- паспорт и карта Uzcard, Humo или кобейджинговая (Visa не подходит);
- карте не меньше трёх месяцев, ежемесячные поступления от 500 000 сум;
- решение — сразу после скоринга, без первоначального взноса;
- минимальная цена товара — 500 000 сум.
Сроки: три версии на одном сайте
| Источник | Сроки |
|---|---|
| Страница «Рассрочка», магазины | 6, 12, 18, 24 или 30 месяцев |
| Страница «Рассрочка», интернет-магазин | только 6 месяцев |
| Страница «О нас» | 12, 18 или 24 месяца |
Каталог сайта (API на 14.11.2026) подтверждает онлайн только 6 месяцев. У большинства товаров цена на 6 месяцев равна цене при полной оплате. На флагманах наценка есть: iPhone 17 Pro 256 ГБ стоит 18 699 000 сум, в рассрочку на 6 месяцев — 3 677 000 сум в месяц, итого 22 062 000 сум, плюс 18%. Отметка «можно в рассрочку» стоит и на батарейках за 19 000 сум, хотя минимум по правилам 500 000 сум. Длинные сроки (12–30 месяцев) оформляют в магазине или по телефону 71 230-77-99, их цену сайт не показывает.
Возврат и гарантия (qaytarish, kafolat)
Гарантия — по сервисной политике производителя, срок указан в карточке товара. На товары без гарантийного срока — 6 месяцев. Гарантийный талон должен быть заполнен без исправлений, с серийным номером и печатью магазина. Если товар нужно собрать или подключить, гарантия идёт со дня установки.
Возврат исправного товара — 10 календарных дней, только в магазине покупки, по письменному заявлению с чеком. Перечень исключений по ПКМ № 75 в правилах idea назван прямо: электроника, бытовые электроприборы, телефоны, компьютеры, ноутбуки, фотоаппараты. На практике это почти весь ассортимент сети.
Брак — заявление, экспертиза сервисной службы, затем ремонт или замена:
| Ситуация | Срок по правилам idea |
|---|---|
| очевидный дефект | 7 дней |
| нужна экспертиза | до 20 дней |
| нет аналогичной модели | до 1 месяца |
| отдалённый регион | до 2 месяцев |
Крупногабаритный товар и технику тяжелее 20 кг в сервисный центр и обратно возит продавец по заявке покупателя (оферта, п. 11.3). За просрочку замены положена неустойка 1% цены в день (п. 11.5), претензию рассматривают 15 календарных дней.
Бонусы и акции
В личном кабинете есть «бонусный баланс» по системе лояльности, начисление привязано к регистрации на сайте. Правила программы (процент, срок действия) на сайте не опубликованы. Акции — в разделе «Акции» на idea.uz и в @ideastore_uz. Подарки по схеме «1+1» оформляются как скидка на первый товар, второй в чеке пробивается с ценой (оферта, п. 7.11). Промокодов сеть не публикует.
Сравнение: Texnomart, Mediapark и idea (taqqoslash)
Проверено: ноябрь 2026. Данные официальных сайтов и оферт на 14.11.2026.
| Texnomart | Mediapark | idea | |
|---|---|---|---|
| Магазинов | 40, из них 16 в Ташкенте | 35, из них 12 в Ташкенте | 89, из них 15 в Ташкенте |
| Регионы | 10 областей и Каракалпакстан, нет Навоийской и Сырдарьинской | 9 областей и Каракалпакстан, нет Наманганской, Сурхандарьинской, Сырдарьинской | все 12 областей и Каракалпакстан |
| Колл-центр | 71 209-99-44, 09:00–21:00 | 71 203-33-33, 09:00–21:00 | 71 230-77-99, 09:00–21:00 |
| Бесплатная доставка | от 500 000 сум; до 100 000 — только самовывоз | заявлена «по Узбекистану», при оформлении «бесплатно» | если посылка до 10 кг |
| Срок по Ташкенту | до 24 часов | в выбранный день | до 48 часов |
| Срочная доставка | 4 часа, 100 000 сум, заказ до 17:00 | 90 минут (09:00–18:00) или 2–3 часа | нет |
| Регионы, срок | только города с магазином, срок называет менеджер | дату согласует оператор | до 10 рабочих дней |
| Подъём на этаж | FAQ: до этажа; страница доставки: до двери | поле «этаж» в заказе, условий нет | перевозчик может оставить у подъезда |
| Рассрочка онлайн | Axiom, Tehnoboon, TBC, Alif, OpenBirinchi; 12–24 мес. | три партнёра, 3–24 мес., лимит до 20 млн сум | только 6 мес.; в магазинах 6–30 мес. |
| Возврат исправного | 10 дней; оферта исключает технику | 10 дней; оферта исключает технику | 10 дней; правила исключают технику |
| Бонусы | бонусы в оферте, правила не открываются | MediaClub, кэшбэк бонусами | бонусный баланс, правил нет |
| Приложение | iOS 4,6, Android | iOS 4,8, Android | нет |
| Продавец по оферте | ООО «TEXNOMART» | ООО «GRAND ELECTRA MALL» | ООО «IDEA CONCEPT GROUP» |
Elmakon в таблицу не вошёл: сеть не подаёт признаков работы с октября 2025 года, сайт elmakon.uz отдаёт сертификат чужого домена, а Яндекс Карты помечают магазины закрытыми. Подробности — в карточке Elmakon. Подробности — в карточках Texnomart и Mediapark, технику также продают Uzum Market, Asaxiy и Olcha.
FAQ
Какой телефон idea.uz?
+998 71 230-77-99, ежедневно с 9:00 до 21:00. Кнопка звонка в шапке сайта сломана, номер берите отсюда или из @ideastore_uz.
Сколько магазинов idea?
89 на ноябрь 2026 года: 15 в Ташкенте и 74 во всех областях и Каракалпакстане.
Сколько стоит доставка idea?
Заказ до 10 кг везут бесплатно, тяжелее — по тарифу перевозчика. По Ташкенту до 48 часов, в регионы до 10 рабочих дней.
На сколько месяцев рассрочка в idea?
На сайте — только 6 месяцев. В магазинах по странице рассрочки — до 30 месяцев, без первоначального взноса, от 500 000 сум.
Нужна ли Visa для рассрочки?
Нет, нужна карта Uzcard или Humo (подходит кобейджинговая), которой не меньше трёх месяцев, с поступлениями от 500 000 сум в месяц.
Можно ли вернуть исправный телефон?
По правилам idea электроника и телефоны надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Брак меняют или ремонтируют после экспертизы.
Есть ли у idea мобильное приложение?
Нет, заказы принимают на idea.uz, по телефону и в @ideacontactcenter_online.