Artel — крупнейший производитель бытовой техники в Узбекистане: холодильники, кондиционеры, стиральные машины, плиты, телевизоры, пылесосы. Юрлицо — ООО «Artel Electronics», заявка на бренд подана 31 января 2011 года, первым продуктом стали газовые плиты. По данным самой компании: 22 завода (Ташкент, Ахангаран, Нукус, Бухарская область и Сарань в Казахстане), около 9 000 сотрудников, экспорт в 21 страну, больше 1 000 моделей в 33 категориях. Artel также выпускает и продаёт технику Shivaki, Avalon, Vesta, Royal и работает региональным партнёром Samsung в Узбекистане.
Официальный сайт и телефон Artel
| Канал | Детали |
|---|---|
| Сайт | artelelectronics.com (разделы на русском, узбекском, английском) |
| Единая служба поддержки | +998 78 148-88-88, 08:00–21:00 |
| info@artelelectronics.com | |
| Заявка на ремонт | artelelectronics.com/ru/repair-request |
| Статус ремонта | artelelectronics.com/ru/repair-status |
| Telegram | @artelelectronics, около 36 тысяч подписчиков, в описании — тот же номер сервиса |
| @artel_official |
Короткого номера у Artel нет: на сайте только +998 78 148-88-88, он же стоит в каталожных карточках сервис-центров по всей стране. На сайте есть и кнопка «Заказать звонок» с обещанием перезвонить за 30 секунд.
Про запрос «artel uz». Домен artel.uz зарегистрирован, но не открывается: у него нет адреса сервера. Официальный сайт бренда живёт на artelelectronics.com. Интернет-магазин artelmarket.uz, который Artel открывала в 2014 году (с бесплатной доставкой по Ташкенту и заказом по телефону +998 71 150-90-99), тоже не работает — домен не отвечает. Если вы нашли «официальный магазин Artel» на другом адресе, проверьте его через колл-центр.
Есть ли у Artel интернет-магазин
Своего магазина с корзиной у бренда сейчас нет. Раздел «Каталог» на artelelectronics.com — это витрина моделей с фильтрами: без цен, кнопки «Купить», доставки и рассрочки.
Раздел «Где купить» показывает карту брендшопов официальных дилеров — фирменных магазинов Artel, которые держат партнёры компании. Число точек и адреса сайт выдаёт только на интерактивной карте по выбранному региону, общего списка нет.
Отсюда практический вывод: онлайн технику Artel покупают у торговых сетей и на маркетплейсах, а цену, доставку и рассрочку задаёт конкретный продавец.
Сервисные центры Artel
Проверено: ноябрь 2026.
- 32 сервисных центра указано на странице «Сервис»; в разделе «О компании» — 35 центров и 80 машин сервисного автопарка. Разница, видимо, в том, что одна цифра обновлялась позже другой.
- 520 мастеров, ремонт от 3 часов.
- Выездной ремонт на дому — в основном для крупной техники весом от 5 кг: холодильники, стиральные машины, плиты, кондиционеры.
- Гарантия на замененные запчасти — до 3 месяцев.
- Стоимость платного ремонта и выезда на сайте не публикуется, её называет колл-центр.
Заявку можно оставить на сайте: выбираете категорию техники, если её нет в списке — заказываете звонок. Номер заявки потом проверяется на странице статуса ремонта.
В каталогах Ташкента головной сервис-центр Artel значится на Ахангаранском шоссе, 2 (Бектемирский район), но адреса в каталогах устаревают, поэтому ближайший центр лучше узнавать по телефону 78 148-88-88.
Гарантия Artel (kafolat): что нужно сохранить
Правила гарантии на сайте сформулированы коротко, и почти все они про бумаги.
- Гарантийный талон должен быть подлинным и полностью заполненным.
- На титульном листе и на отрезных купонах должна стоять печать продавца и дата покупки. Без печати талон недействителен.
- Талон потерян — гарантийный срок отсчитывают от даты изготовления, её определяют по серийному номеру. На технике, пролежавшей полгода на складе, вы теряете эти полгода.
- Нет талона или срок истёк — ремонт платный по тарифам сервиса.
- Бесплатный ремонт делают только авторизованные центры в Узбекистане.
- По некоторым видам товаров транспортные расходы оплачивает покупатель — каким именно, сайт не уточняет.
- Поломки из перечня «не по вине производителя» бесплатно не чинят.
На сайте есть проверка срока: страна покупки, серийный номер и дата покупки. Ответ приходит в одной из трёх категорий: G1 — полная гарантия, G2 — частичная, G3 — гарантии нет. Сроки по категориям товаров сайт открыто не публикует, они указаны в талоне. У ритейлеров срок пишут в карточке: например, у кондиционера Artel 12HS на Texnomart указан 1 год.
Где купить Artel в рассрочку: сравнение продавцов
Проверено: ноябрь 2026.
| Где | Телефон | Пример цены | Рассрочка | Доставка |
|---|---|---|---|---|
| Texnomart | +998 71 209-99-44 | кондиционер Artel 12HS — 5 468 000 сум | 12–24 мес. через Axiom Nasiya, Tehnoboon, TBC Nasiya, Alif, OpenBirinchi; на сайте акция «12 месяцев без первого платежа» | самовывоз бесплатно, доставка зависит от города |
| Mediapark | +998 71 203-33-33, 09:00–21:00 | телевизор Artel A43PUB100 — 3 110 000 сум вместо 4 211 000 | от 362 833 сум/мес на этот ТВ, партнёры на странице не названы | мелкая техника ещё и через «Магазины» в Yandex Go, только Ташкент |
| Uzum Market | +998 78 150-11-15 | зависит от продавца | Uzum Nasiya | ПВЗ и курьер, от 1 дня |
| Брендшопы дилеров | через карту на artelelectronics.com | — | условия у каждого дилера свои | у дилера |
Две оговорки по маркетплейсам. На Uzum Market есть магазины с названием Artel — «ARTEL • STORE» (на площадке с 14 марта 2026 года, 64 заказа, рейтинг 3,9) и «Artel» (с 14 декабря 2022 года, без отзывов). Ни один из них не подтверждён как официальный магазин производителя, поэтому перед покупкой проверьте, поставит ли продавец печать в гарантийный талон.
Вторая — цена рассрочки. В карточке Texnomart у кондиционера Artel 12HS за 5 468 000 сум стоит платёж 387 317 сум на 24 месяца. За два года это около 9,3 млн сум, переплата примерно 3,8 млн, или 70% цены. Короткий срок обходится дешевле, итоговую сумму показывают при оформлении. Как работают сами сервисы, разобрано в карточках Uzum Nasiya и Alif Nasiya. С 1 января 2027 года правила меняются по постановлению от 14 августа 2026 года: рассрочку смогут продавать только компании из реестра Центробанка, срок обязательств покупателя ограничат 12 месяцами, все платежи сверх основной суммы — 50% в год, а досрочное погашение станет бесплатным. Сроки 18–24 месяца в нынешних карточках — предложение 2026 года.
Доставка техники Artel
Сам производитель условия доставки для покупателей не публикует: везёт тот, кто продал. У Artel есть собственный логистический хаб на 40 311 м², региональные кросс-доки и 122 грузовые машины, но это снабжение дилеров. Покупателю важно другое: крупную технику (холодильник, стиральная машина, кондиционер) Mediapark через Yandex Go не возит, такие заказы оформляют в сети напрямую.
Ловушки при покупке Artel
- Частные объявления «скидка 30%, доставка со склада» на OLX с ценой в долларах. Прежде чем платить, спросите, поставит ли продавец печать в гарантийный талон. Без печати гарантия считается от даты выпуска.
- Каталожные карточки «Artel сервис-центр» иногда описывают точку как сервис Indesit, Samsung, LG и Bosch. Это мультибрендовые центры; гарантийный ремонт Artel делают только авторизованные, их список даёт колл-центр.
- Старые адреса artel.uz и artelmarket.uz не работают, ссылки на них в обзорах устарели.
FAQ
Какой телефон у сервисного центра Artel?
+998 78 148-88-88, единая служба поддержки, 08:00–21:00. Короткого номера нет.
Какой официальный сайт Artel?
artelelectronics.com. Домен artel.uz не открывается, магазин artelmarket.uz закрыт.
Можно ли купить технику на сайте Artel?
Нет, там только каталог и карта брендшопов дилеров. Купить онлайн можно у сетей техники и на маркетплейсах.
Сколько сервисных центров у Artel?
32 по странице «Сервис» и 35 по разделу «О компании», плюс около 520 мастеров.
Что будет с гарантией без талона?
Срок посчитают от даты изготовления по серийному номеру. Если он истёк, ремонт платный.
Приедет ли мастер на дом?
Да, выездной ремонт делают в основном для техники весом от 5 кг.
Где взять Artel в рассрочку?
В Texnomart — на 12–24 месяца через пять сервисов рассрочки, в Mediapark (условия при оформлении) и на Uzum Market через Uzum Nasiya.