Texnomart — сеть магазинов бытовой техники и электроники, работает с 2008 года, первый магазин открылся у Мирабадского рынка в Ташкенте. Продавец по оферте — ООО «TEXNOMART», ИНН 306 474 728. На ноябрь 2026 года открыто 40 магазинов в 21 городе, из них 16 в Ташкенте. На странице «О компании» обещано 45 филиалов к 2025 году, фактический список на сайте короче.
Интернет-магазин — texnomart.uz (русская версия на /ru/), там же проверка IMEI телефона и статус заказа.
Телефон и официальные каналы (call center, aloqa markazi)
Проверено: ноябрь 2026.
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Контакт-центр | +998 71 209-99-44, ежедневно 09:00–21:00 |
| Телефон доверия (из оферты) | +998 88 185-31-67 |
| Юрлица, B2B | +998 97 900-99-44, b2b-sale@texnomart.uz |
| Логистика | logistics@texnomart.uz |
| Telegram-канал | @texnomart, около 62 тыс. подписчиков, с галочкой |
| Приложение | Texnomart, iOS (рейтинг 4,6, 565 оценок) и Android com.texnomart.app, есть в Huawei AppGallery |
| @texnomart |
Короткого номера у сети нет. В FAQ сеть пишет, что звонит клиентам только с 71 209-99-44, звонок с другого номера с просьбой назвать данные — повод положить трубку.
Что с Telegram:
- в описании канала @texnomart строка «Rasmiy Telegram bot» ведёт на страницу Facebook, ссылки на бота там нет;
- @texnomart_bot существует, но сайт на него не ссылается;
- @texnomart_support — пустой канал с названием «Texnomart» без подписчиков, к сети его ничто не привязывает;
- @texnomart_chat (около 300 участников) сайт тоже не указывает, хотя FAQ упоминает «официальный Telegram-чат»;
- @texnomartuz не существует.
Магазины в Ташкенте (do’konlar manzillari)
| Магазин | Адрес | Часы |
|---|---|---|
| Mirobod | Мирабадский р-н, ул. Авлиё ота, 4 | 09:00–22:00 |
| GUM | площадь Чорсу, 3А, бывший ГУМ | 09:00–22:00 |
| Yunus Obod | Юнусабад-2, 7Б | 09:00–22:00 |
| Yunusobod | Юнусабад, ул. Янгишахар, 16Б | 09:00–22:00 |
| High Town City | ул. Янгишахар, 67, ТРЦ High Town Mall | 10:00–22:00 |
| Farxod | ул. Фархадская, 1–2 блок, ТК «Фархад» | 09:00–21:00 |
| Chilonzor | ул. Чиланзар, 55, ТЦ «Чиланзар» | 09:00–22:00 |
| Integro | Чиланзарский р-н, Бунёдкор, 52Д | 10:00–22:00 |
| Kadisheva | ул. Бешарык, 7 и 8, рынок Кадышева | 09:00–21:00 |
| Parkent | ул. Паркентская, 74, Паркентский рынок | 09:00–21:00 |
| Bo’z bozor | Мирзо-Улугбекский р-н, ул. Сайрам, 1А | 10:00–22:00 |
| Kompas | Большая кольцевая, 17, ТРЦ Compass | 10:00–22:00 |
| Orzu | Большая кольцевая (ул. Генерала Узакова), 2А, перекрёсток Орзу | 09:00–21:00 |
| Sirg’ali | Сергелийский р-н, ул. Лутфкор, у Korzinka | 09:00–22:00 |
| Golden Life | Сергели-5, ул. Турсунзаде, 14, ТРЦ Golden Life | 10:00–22:00 |
| Qoraqamish | Алмазарский р-н, ул. Олтинсой, 1/1 | 09:00–22:00 |
В регионах — 24 магазина: Андижан (3), Самарканд (2), Чирчик (2), по одному в Алмалыке, Бекабаде, Келесе, Янгиюле, Фергане, Коканде, Маргилане (Ташлак), Учкуприке, Багдаде, Асаке, Намангане, Бухаре, Карши, Джизаке, Термезе, Нукусе и Ургенче. Магазинов нет в Навоийской и Сырдарьинской областях. В регионах график короче, у Багдада 08:00–18:00.
Доставка: суммы и сроки (yetkazib berish)
Проверено: ноябрь 2026.
Пороги прописаны в оферте (пп. 5.3.3–5.3.5):
| Сумма заказа на сайте | Как получить |
|---|---|
| до 100 000 сум | только самовывоз |
| 100 000–500 000 сум | платная доставка по фиксированной цене, сумма на сайте не публикуется |
| от 500 000 сум | бесплатная доставка |
- Обычная доставка — в течение 24 часов по FAQ. Заказ, оформленный в магазине, привозят на следующий день.
- Быстрая доставка — только по Ташкенту, за 4 часа, 100 000 сум, заказы до 17:00. Деньги платят перевозчику напрямую. По оферте (п. 7.8) за срок и сохранность при быстрой доставке сеть не отвечает.
- Регионы — только в города, где есть магазин Texnomart. Срок называет менеджер после заказа, за пределы города доставку согласуют с оператором.
- Курьер ждёт 30 минут, повторная доставка платная. Товар отдают только по SMS-коду, который пришёл на номер из заказа.
- Самовывоз бесплатный, бронирования нет: заказ, не забранный за 3 дня, отменяется автоматически.
- Отменить заказ самому можно в первые 10 минут после оформления (п. 5.4.2), дальше через оператора.
Подъём на этаж: две версии
FAQ отвечает, что крупную технику «доставляют до этажа», этаж надо указать при заказе. Страница доставки пишет «до входной двери квартиры» и предупреждает: если курьер просит доплату за подъём, распаковку или установку, платить не нужно, о таком случае сообщают в контакт-центр или по телефону доверия. Монтаж в доставку не входит.
Рассрочка (muddatli to’lov, nasiya)
Заявку оформляют на сайте или в приложении с подтверждением личности через MyID; нужны паспорт или ID-карта и банковская карта. Пенсионные, детские, социальные карты и карты по инвалидности не принимаются. Оформить рассрочку на другого человека нельзя.
На карточке товара перечислены партнёры: Axiom Nasiya, Tehnoboon, TBC Nasiya, Alif, OpenBirinchi. Срок — от 12 до 24 месяцев. Акционные метки:
| Метка | Смысл |
|---|---|
| 0·0·12 | без взноса, без переплаты, 12 месяцев (баннер на всех страницах) |
| 0·0·3 | без взноса, без переплаты, 3 месяца |
| 50·0·2 | взнос 50%, без переплаты, 2 месяца |
Беспроцентные метки стоят на части товаров (раздел «Беспроцентные рассрочки»). На остальные цена в рассрочку выше. Пример на 14.11.2026: морозильник Hisense FC-40DD стоит 4 490 000 сум, в каталоге подпись «от 299 000 сум / 24 мес.» от Axiom Nasiya. 299 000 × 24 = 7 176 000 сум, почти на 60% больше цены при полной оплате. Сумму договора система показывает до подписания, после оформления условия не меняются.
В августе 2024 года сеть проводила акцию с Uzum Nasiya (50 000 сум бонусом за покупку от 1 млн), сейчас в списке партнёров на карточках товаров её нет. Для сравнения лимитов — Alif Nasiya.
«Гарантия низкой цены» относится к рассрочке: если у другой сети электроники та же техника в рассрочку дешевле (фото ценника или ссылка), Texnomart компенсирует 110% разницы.
Возврат и гарантия (qaytarish, kafolat)
Гарантия — от 10 дней до 3 лет, срок указан в карточке товара. Ремонт ведут авторизованные сервисные центры брендов, их телефоны собраны на странице «Контактные номера» (Samsung, LG, Artel, Hisense и ещё около 40 марок).
Возврат исправного товара — 10 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и есть чек. Возврат оформляют через контакт-центр, за товаром приезжает курьер. Деньги — не позднее 10 дней с момента требования.
Ловушка оферты: три срока и одно исключение
- Страница доставки: «в некоторых случаях» обмен и возврат возможны в течение 30 дней.
- Страница возврата и FAQ: 10 дней.
- Оферта, п. 9.1.3: технически сложные товары с гарантией (бытовые электроприборы, радиоэлектроника, компьютеры, телефоны) по ПКМ № 75 к возврату надлежащего качества не принимаются вообще. FAQ добавляет: электроника после вскрытия упаковки возврату не подлежит.
На деле вернуть исправный холодильник или смартфон «потому что передумал» можно только по доброй воле магазина. С браком путь один: акт сервисного центра о заводском дефекте, затем обмен или возврат. Если экспертиза найдёт вину покупателя, он оплачивает экспертизу и перевозку.
Страхование товара продаёт партнёр-страховщик (оферта, раздел X). При возврате товара страховую премию не возвращают.
Бонусы и акции
Оферта упоминает бонусы с ограниченным сроком действия и «скидку постоянного покупателя», которая привязана к личному кабинету и не переносится при повторной регистрации. Отдельная страница «Бонусная система» на 14.11.2026 открывается с ошибкой, правил начисления в открытом виде нет. Акции публикуются в разделе «Акции», в @texnomart и в приложении. Действующих промокодов сеть не публикует.
Сравнение: Texnomart, Mediapark и idea (taqqoslash)
Проверено: ноябрь 2026. Данные официальных сайтов и оферт на 14.11.2026.
| Texnomart | Mediapark | idea | |
|---|---|---|---|
| Магазинов | 40, из них 16 в Ташкенте | 35, из них 12 в Ташкенте | 89, из них 15 в Ташкенте |
| Регионы | 10 областей и Каракалпакстан, нет Навоийской и Сырдарьинской | 9 областей и Каракалпакстан, нет Наманганской, Сурхандарьинской, Сырдарьинской | все 12 областей и Каракалпакстан |
| Колл-центр | 71 209-99-44, 09:00–21:00 | 71 203-33-33, 09:00–21:00 | 71 230-77-99, 09:00–21:00 |
| Бесплатная доставка | от 500 000 сум; до 100 000 — только самовывоз | заявлена «по Узбекистану», при оформлении «бесплатно» | если посылка до 10 кг |
| Срок по Ташкенту | до 24 часов | в выбранный день | до 48 часов |
| Срочная доставка | 4 часа, 100 000 сум, заказ до 17:00 | 90 минут (09:00–18:00) или 2–3 часа | нет |
| Регионы, срок | только города с магазином, срок называет менеджер | дату согласует оператор | до 10 рабочих дней |
| Подъём на этаж | FAQ: до этажа; страница доставки: до двери | поле «этаж» в заказе, условий нет | перевозчик может оставить у подъезда |
| Рассрочка онлайн | Axiom, Tehnoboon, TBC, Alif, OpenBirinchi; 12–24 мес. | три партнёра, 3–24 мес., лимит до 20 млн сум | только 6 мес.; в магазинах 6–30 мес. |
| Возврат исправного | 10 дней; оферта исключает технику | 10 дней; оферта исключает технику | 10 дней; правила исключают технику |
| Бонусы | бонусы в оферте, правила не открываются | MediaClub, кэшбэк бонусами | бонусный баланс, правил нет |
| Приложение | iOS 4,6, Android | iOS 4,8, Android | нет |
| Продавец по оферте | ООО «TEXNOMART» | ООО «GRAND ELECTRA MALL» | ООО «IDEA CONCEPT GROUP» |
Elmakon в таблицу не вошёл: сеть не подаёт признаков работы с октября 2025 года, сайт elmakon.uz отдаёт сертификат чужого домена, а Яндекс Карты помечают магазины закрытыми. Подробности — в карточке Elmakon. Подробности по двум другим сетям — в карточках Mediapark и idea. Электронику продают и маркетплейсы: Uzum Market, Asaxiy, Olcha.
FAQ
Какой номер call center Texnomart?
+998 71 209-99-44, ежедневно с 9:00 до 21:00. Короткого номера нет, телефон доверия из оферты — 88 185-31-67.
Сколько стоит доставка Texnomart?
От 500 000 сум бесплатно, от 100 000 до 500 000 — фиксированная плата, которую называет оператор. Срочная доставка по Ташкенту за 4 часа стоит 100 000 сум.
Доставляет ли Texnomart в другие города?
Только туда, где есть магазин сети: это 20 городов кроме Ташкента. Срок называет менеджер после заказа.
Можно ли вернуть исправную технику?
Страница возврата даёт 10 дней, но оферта исключает технически сложные товары по ПКМ № 75. Гарантированно меняют только брак с актом сервисного центра.
Сколько переплата в рассрочку?
На товары с меткой 0·0·12 или 0·0·3 переплаты нет. На остальные сумма выше: в примере с морозильником за 24 месяца выходит почти +60%.
Какие документы нужны для рассрочки?
Паспорт или ID-карта, своя банковская карта и подтверждение через MyID. Пенсионные и социальные карты не подходят.
Сколько хранится заказ на самовывоз?
3 дня, потом заказ отменяется автоматически.