BTS Express — частная курьерская и экспресс-почтовая служба Узбекистана, юридически ООО «BTS Express Cargo Servis» (в тарифной карте компании — MChJ XK, то есть предприятие с иностранным капиталом). Головной офис: Ташкент, Яккасарайский район, массив Кушбеги, Малая кольцевая, 22А. На странице офисов bts.uz на 14 ноября 2026 года перечислено 404 офиса по всем 14 регионам страны и ещё 5 офисов за рубежом: в Москве, Санкт-Петербурге (два), Стамбуле и южнокорейском Кимхэ.
В поиске компанию называют «bts pochta», «bts uz», «bts express». Запрос «bts» без уточнения уводит к корейской группе BTS, к доставке он отношения не имеет.
Телефон и каналы (bts pochta telefon)
| Канал | Контакт | |
|---|---|---|
| Колл-центр | 1230, круглосуточно, без выходных | |
| Городской номер | +998 71 207-08-09 | |
| Линия доверия (жалобы, порча, утеря) | +998 93 505-25-41 | |
| info@bts.uz | ||
| Telegram-бот | @btsrobot, «BTS EXPRESS CARGO SERVICE», около 22 тыс. пользователей в месяц | |
| Telegram-канал | @ExpressBTS, «BTS Express \ | Official», около 10 тыс. подписчиков |
| Приложение | BTS Express — iOS и Android (uz.local.bts) |
|
| Личный кабинет | new.bts.uz |
Короткий номер 1230 стоит на сайте, в описании канала и на обложке тарифной карты, так что он официальный. Через бота и приложение вызывают курьера и смотрят «Мои посылки».
Компания отдельно предупреждает о мошенниках: BTS не присылает ссылок с просьбой ввести данные карты. Такое сообщение от имени BTS — фишинг.
Тарифы по Узбекистану (narxlar)
Проверено: ноябрь 2026. На сайте опубликована тарифная карта, действующая с 15 июля 2025 года. Страна разбита на зоны от 0 (внутри города) до 5. Из Ташкента: Самарканд, Джизак, Гулистан, Фергана, Наманган, Андижан, Коканд — зона 1; Бухара, Навои, Карши — зона 2; Термез — зона 3; Ургенч — зона 4; Нукус — зона 5.
Экспресс-почта до 20 кг, из офиса в офис, сум за место:
| Вес | Зона 0 | Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 | Зона 4 | Зона 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 кг | 24 000 | 28 000 | 30 000 | 33 000 | 35 000 | 38 000 |
| 3 кг | 30 000 | 43 000 | 46 000 | 50 000 | 53 000 | 57 000 |
| 5 кг | 36 000 | 58 000 | 62 000 | 67 000 | 71 000 | 76 000 |
| 10 кг | 51 000 | 96 000 | 102 000 | 110 000 | 116 000 | 124 000 |
| 20 кг | 76 000 | 161 000 | 172 000 | 185 000 | 196 000 | 209 000 |
Что ещё стоит знать из той же карты:
- Отправка в Ташкент дешевле, чем из Ташкента. Для посылок в столицу действует отдельная таблица: 1 кг из зоны 5 стоит 32 000 сум против 38 000 в обратную сторону, 10 кг — 105 000 против 124 000.
- Курьер по городу (забор или доставка): 30 000 сум до 10 кг, 40 000 до 20 кг. За городом цена зависит от расстояния: 55 000 сум до 50 км, 160 000 сум дальше 200 км.
- Доставка в тот же день по крупным городам: заказ до 16:00, цена курьерской услуги умножается на коэффициент от 1,25 до 2,5.
- Зимняя надбавка. С декабря по март, в отопительный сезон и при перебоях с газом на заправках, BTS вправе добавить до 30% к перевозке как топливный сбор. Отправку тяжёлых посылок разумно планировать до декабря.
- Объявленная ценность — 1% от суммы; без чека товар оценивают по рыночной цене.
- Свыше 21 кг посылка уходит в тариф «сборных грузов» (LTL): 21 кг из Ташкента в зону 1 — 215 000 сум.
Калькулятор — на bts.uz в разделе calculate.
Сроки доставки
Здесь у BTS два разных ответа. FAQ на сайте обещает 1 рабочий день до большинства областных центров и 2 дня до Сурхандарьи, Хорезма и Каракалпакстана, отсчёт со следующего рабочего дня после приёма. Тарифная карта, которая по её же тексту является основным документом в отношениях с клиентом, называет 2–3 дня: из Ташкента в Нукус и Ургенч — 3 дня, в Самарканд, Бухару, Термез и Ферганскую долину — 2. Выходные и праздники в срок не входят.
Ещё до 2 дней добавляют снег и закрытые перевалы, а также отдалённые офисы дальше 100 км от регионального хаба.
Курьер забирает посылку в тот же день, если заявка подана в будни до 16:00 или в субботу до 13:00. Воскресные заявки обрабатывают в понедельник.
Отслеживание (bts pochta kuzatish, tracking)
Поиск на сайте устроен строже, чем у конкурентов. Форма на new.bts.uz просит три вещи: штрих-код отправления, последние 4 цифры телефона отправителя или получателя и ответ на капчу-пример. Без номера телефона статус не покажут.
Другие способы:
- бот @btsrobot, раздел «Мои посылки»;
- приложение BTS Express, раздел мониторинга;
- колл-центр 1230 — по номеру телефона, указанному при отправке.
Данные получателя BTS не сообщает третьим лицам и звонящим с чужого номера, поэтому отправитель должен указывать телефон, которым получатель реально пользуется. Забрать посылку за другого человека можно: получатель показывает SMS, на его номер приходит код подтверждения. Общий разбор трекинга по всем службам — в статье отслеживание посылки.
Офисы BTS: сколько и где (filiallar)
Из 404 офисов в Узбекистане 88 находятся в Ташкенте:
| Район Ташкента | Офисов |
|---|---|
| Чиланзарский | 16 |
| Шайхантахурский | 11 |
| Учтепинский | 10 |
| Алмазарский, Юнусабадский | по 9 |
| Мирзо-Улугбекский | 7 |
| Мирабадский | 6 |
| Яккасарайский, Яшнабадский | по 5 |
| Сергелийский, Янгихаётский | по 4 |
| Бектемирский | 2 |
Офис есть почти в каждом районном центре: в Бухаре 11 офисов, в Самарканде 9, в Андижане, Карши, Навои и Намангане по 5.
Часы работы. 284 офиса из 404 работают пн–сб с 09:00 до 18:00 с обедом 13:00–14:00, воскресенье выходной. Ещё 33 открыты и в воскресенье до 16:00, 17 работают со вторника по воскресенье. Круглосуточно работают 4 ташкентских офиса: Yakkasaroy (ул. Бобура, 22), Shayxontohur (ул. Фурката, 6), Uchtepa 2 (квартал 12, дом 41) и Chilonzor Metro (16-й микрорайон, дом 11). Ни у EMU, ни у Fargo круглосуточных пунктов нет.
Бесплатно посылка лежит в офисе 10 дней, потом до месяца на платном хранении. Дальше её отправляют в архив головного офиса на 2 месяца и затем утилизируют.
BTS Express и BTS Kargo: одна компания или нет
Запросы «bts kargo takip» и «bts kargo istanbul» пишут по-турецки, и логично предположить отдельного турецкого перевозчика. Найти такую компанию не удалось: домены btskargo.com и btskargo.com.tr не существуют, а bts.com.tr принадлежит строительно-инженерной фирме BTS Bina Teknoloji Sistemleri.
Зато у узбекской BTS есть собственный офис в Стамбуле — BTS TÜRKİYE CENTRAL, район Эсенлер, Tekstilkent Plaza (выход из метро Tekstilkent), телефон +90 501 099-12-30, пн–пт 08:00–18:00. Скорее всего, именно его ищут узбеки в Турции, когда отправляют посылки домой. Остальные зарубежные офисы:
- Москва — BTS MOSKVA CENTRAL, ул. Новокосинская, вл. 32А, стр. 1, ТЦ «Приалит», +7 999 788-18-18;
- Санкт-Петербург — пр. Энергетиков, 59З, +7 981 786-44-88, и наб. Фонтанки, 97, +7 925 766-17-17;
- Южная Корея — Кимхэ, Сосанг-донг, 97-1, у рынка Кимхэ, +82 10-2985-8641.
Ссылка «BTS RUSSIA» в шапке bts.uz ведёт на btsexpress.ru, но этот домен не резолвится. Адреса российских офисов есть только в разделе «Наши офисы».
Что нельзя отправлять (taqiqlangan)
По FAQ BTS запрещены: деньги, холодное и огнестрельное оружие, взрывчатка, наркотические и психотропные вещества, химически, радиоактивно и биологически опасные материалы. Формулировка «и некоторые другие продукты» оставляет компании право отказать и в остальном, поэтому сомнительное вложение лучше заранее согласовать по 1230.
Наложенный платёж и для бизнеса
Наложенный платёж у BTS называется «устама тўлов» и есть в тарифной карте: 4% от собранной суммы, деньги переводят на банковский счёт за 4 банковских дня. Подключают его только по договору о приёме платежей от физических лиц, так что частному продавцу без счёта он недоступен.
Для разовых продаж в той же карте есть опция «выдача после подтверждения оплаты» — 10 000 сум за отправление. Покупатель платит продавцу онлайн, оператор BTS звонит отправителю, и только после подтверждения отдаёт посылку. Работает при выдаче в офисе. Если отправитель за 10 минут не ответил, посылка остаётся в офисе. Доступна ли опция без договора, лучше уточнить по 1230.
Для магазинов есть проверка комплектности (5 000 сум) и проверка работы товара (10 000 сум) при вручении. BTS выдаёт и заказы Ozon.
BTS, EMU, Fargo и Uzpost: сравнение
Сверено 14 ноября 2026 года по сайтам служб; цены — посылка 1 кг из офиса в офис.
| BTS | EMU | Fargo | Uzpost | |
|---|---|---|---|---|
| Колл-центр | 1230, круглосуточно | +998 71 200-96-69 | +998 71 200-00-37 | 1165 |
| Точек в Узбекистане по сайту | 404 офиса, ещё 5 за рубежом | 218 филиалов (заявлено «более 220») | 41 пункт выдачи (заявлено «1 100+») | более 1 500 отделений (данные UPU, 2026) |
| Ташкент → Самарканд | 28 000 сум | 27 000 сум без НДС | 20 000 сум | калькулятор uz.post |
| Ташкент → Нукус | 38 000 сум | 33 000 сум без НДС | 20 000 сум | калькулятор uz.post |
| Наложенный платёж за товар | по договору, 4% | по договору, для интернет-магазинов | по договору, до 15 млн сум за посылку | онлайн условия не опубликованы |
| Для частного продавца | выдача после подтверждения оплаты, 10 000 сум | не заявлено | доставку оплачивает получатель | — |
| Отслеживание | штрих-код + 4 цифры телефона | трек-номер из SMS | ID заказа или телефон | номер вида RR…UZ / CP…UZ |
| Международка | 89 стран по FAQ, офисы в РФ, Турции, Корее | 165+ стран | своей нет, через партнёров | сеть Всемирного почтового союза |
| Telegram-бот | @btsrobot | @emupostbot | @myfargo_bot | бота нет, канал @uzpostuz |
Своя изюминка BTS в этой четвёрке — самая плотная сеть с круглосуточными офисами и колл-центром 24/7. По цене за 1 кг между регионами BTS дороже Fargo. EMU публикует цены без НДС: с налогом 12% её 27 000 сум превращаются примерно в 30 000, так что с BTS они почти вровень.
Международная отправка
FAQ называет 89 стран, в новостях сайта фигурирует «более 110», а в тарифной карте перечислены 112 стран плюс «остальные». Срок — 5–9 рабочих дней. Москва в карте вынесена в зону 1, остальная Россия, Казахстан и Кыргызстан — зона 2, Турция — зона 4. При получении посылок из-за рубежа действует общий лимит: $200 в месяц на человека для курьерских отправлений, сверх него пошлина 30%, с 1 января 2027 года 20% (подробнее — в разделе таможня).
FAQ
Какой номер телефона у BTS?
Короткий 1230, круглосуточно. Городской — +998 71 207-08-09, жалобы — +998 93 505-25-41.
Как отследить посылку BTS?
На new.bts.uz по штрих-коду и последним 4 цифрам телефона, в боте @btsrobot или по 1230.
Сколько стоит отправить 1 кг из Ташкента в Самарканд?
28 000 сум из офиса в офис по карте от 15 июля 2025 года. С декабря по март BTS вправе добавить топливный сбор до 30%.
Сколько у BTS филиалов?
404 офиса в Узбекистане на 14 ноября 2026 года, из них 88 в Ташкенте, плюс 5 за рубежом.
Есть ли круглосуточные офисы BTS?
Да, четыре в Ташкенте: Yakkasaroy, Shayxontohur, Uchtepa 2 и Chilonzor Metro.
BTS Kargo в Стамбуле — это BTS Express?
У BTS Express есть свой офис в Стамбуле, BTS TÜRKİYE CENTRAL в Tekstilkent Plaza. Отдельной турецкой компании BTS Kargo найти не удалось.
Можно ли отправить посылку с наложенным платежом как частное лицо?
Наложенный платёж (4%) подключают по договору. Частнику подходит опция выдачи после подтверждения оплаты за 10 000 сум.
Сколько BTS хранит посылку?
10 дней бесплатно, затем до месяца платно, после этого посылка уходит в архив.