A5 — сеть аптек в Ташкенте с интернет-магазином a5apteka.uz. Владелец — ООО «ANVAR FARMSERVIS», ИНН 205 681 704, компания зарегистрирована 2 марта 2006 года, юридический адрес — Чиланзарский район, квартал Чиланзар-1. На сайте перечислено 18 филиалов, все в Ташкенте, ассортимент — более 10 000 наименований. Онлайн-заказ работает по публичной оферте от 1 октября 2021 года.
Из четырёх аптечных сервисов в сравнении ниже у A5 самое длинное окно доставки, 08:00–23:00, и только A5 отправляет лекарства во все регионы.
Телефон и каналы (aloqa)
| Канал | Детали |
|---|---|
| Колл-центр | +998 78 555-64-20, ежедневно 8:00–22:00 |
| Горячая линия сети | +998 71 200-20-40 (указана в официальном Telegram-боте) |
| a5apteka.uz@gmail.com | |
| Telegram-канал | @A5_Apteka, «Сеть аптек A5», около 870 подписчиков |
| Telegram-бот заказов | @a5aptekabot |
| Бот вакансий | @a5apteka_jbot — только трудоустройство |
| @a5apteka | |
| Онлайн-чат | виджет «Напишите нам» на сайте |
| Приложение | нет |
Короткого номера нет. В тексте оферты есть ещё два номера: «оператор продавца» +998 50 550-45-75 и телефон в реквизитах +998 90 120-45-75 (его же канал называет горячей линией). Для заказа достаточно колл-центра 78 555-64-20.
Бот @a5aptekabot существует, но до сих пор носит название «А5 | ОСТАВАЙТЕСЬ ДОМА» времён карантина 2020 года. Через сайт заказ оформлять надёжнее: там видны остатки и способы доставки.
Доставка: четыре способа (yetkazib berish)
Проверено: ноябрь 2026.
| Способ | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Экспресс по Ташкенту | 1–2 часа | платная, сумму называет оператор перед отправкой |
| Курьер по регионам Узбекистана | 1–3 дня, из рук в руки | зависит от удалённости |
| Пункт выдачи BTS в Ташкенте | 2 часа | 30 000 сум |
| Пункт выдачи BTS в регионах | 1–3 дня | по тарифам BTS |
| Самовывоз из филиала | в течение дня | бесплатно |
Детали, которые важны до заказа:
- экспресс работает в пределах ТКАД (кольцевой автодороги), за кольцо — уже курьер или BTS;
- окно экспресс-доставки — 08:00–23:00;
- после оформления оператор звонит в течение 10–20 минут, уточняет адрес и называет цену доставки;
- если платите через Payme или Click, доставку оплачиваете сразу вместе с заказом;
- минимальной суммы заказа и порога бесплатной доставки на сайте нет.
Филиалы A5 по районам
На странице «Филиалы» 18 карточек, но адрес ул. Чехова, 7Б повторяется дважды с разными телефонами, так что точек 17.
| Район | Адрес | Часы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Чиланзарский | Чиланзар 1/1/18, ул. Мукими | 8:00–23:00 | +998 71 253-45-75 |
| Чиланзарский | Чиланзар 1/1/1, ул. Мукими | 8:00–23:00 | +998 71 253-65-47 |
| Чиланзарский | квартал Чиланзар-1, д. 1 | 8:00–23:00 | +998 71 271-22-44 |
| Чиланзарский | массив Алгоритм, «Гулистан», д. 37 | 8:00–23:00 | +998 71 270-38-00 |
| Мирзо-Улугбекский | Ц-1, д. 6/1 | 8:00–23:00 | +998 71 236-13-16 |
| Мирзо-Улугбекский | ул. Осиё, 17А | 8:00–23:00 | +998 71 234-05-20 |
| Мирзо-Улугбекский | массив Буюк Ипак Йули, д. 26 | 8:00–23:00 | +998 71 233-03-33 |
| Мирзо-Улугбекский | площадь Х. Алимджана, 1Б | 8:00–23:00 | +998 71 237-12-22 |
| — | ул. Буюк Ипак Йули, 129 | 8:00–23:00 | +998 71 268-79-63 |
| Мирабадский | ул. Якуба Коласа (Якка Чинор), 4-56 | 8:00–00:00 | +998 71 256-02-87 |
| Мирабадский | ул. Чехова, 7Б | 8:00–23:00 | +998 78 129-45-75, +998 95 129-45-75 |
| Мирабадский | ул. А. Фитрата, 4/22 | 8:00–23:00 | +998 71 291-95-93 |
| Мирабадский | ул. А. Фитрата, 4/14 | 8:00–23:00 | +998 55 508-10-69 |
| Мирабадский | ул. Сарбон, 1А | 8:00–23:00 | +998 71 290-76-71 |
| Мирабадский | ул. Саида Барака, 14 | 8:00–23:00 | +998 97 460-01-93 |
| Шайхантахурский | ул. Уйгур, 6 | 8:00–23:00 | +998 95 194-45-74 |
| Алмазарский | ул. Фароби, 2-Д | 8:00–23:00 | +998 95 144-55-99 |
Круглосуточных аптек в сети нет. Дольше всех работает филиал на Якуба Коласа — до полуночи. Ночью смотрите круглосуточные аптеки из обзора доставки лекарств в Ташкенте и будущей карточки Apteka 24.
Номера +998 97 460-01-93 и +998 95 144-55-99, которые встречаются в каталогах как «телефоны доставки A5», на сайте принадлежат конкретным филиалам — на Саида Барака и на Фароби.
Оплата
На странице условий заказа и в п. 8.1 оферты перечислены Payme, Click и наличные при получении. В подвале сайта в блоке «Способы оплаты» показаны только наличные. Онлайн-оплату через Payme и Click при этом описывают и страница условий, и оферта; если при оформлении её не видно, оператор подскажет при звонке.
Что A5 не возит, и страница «Инсулин»
Оферта определяет товар как безрецептурные лекарства, медизделия, гигиену, БАДы и косметику. Курьером в Узбекистане не возят рецептурные препараты, наркотические и психотропные средства и всё, что требует холодовой цепи.
В каталоге A5 при этом есть раздел «Инсулин» с заголовком «заказать в интернет-аптеке с доставкой». Внутри на момент проверки один товар — эмфлазин в таблетках, сам инсулин в разделе отсутствует, а текст страницы предупреждает, что препарат «продается строго по рецепту врача». Это SEO-страница. Инсулин покупают в аптеке лично, доставка его не касается.
Есть и мелкий сбой: часть косметики на главной странице показана с ценой «0 сум». Итоговую сумму подтверждает оператор по телефону, ориентируйтесь на его звонок.
Разбор оферты: на что соглашается покупатель
Оферта опубликована по адресу a5apteka.uz/ru/privacy-policy (раздел назван «Публичная оферта»).
- Только с 18 лет (п. 1.1). Продавец вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя.
- Срок могут сдвинуть на 48 часов. П. 6.3: «в исключительных случаях» доставка выполняется в течение 48 часов после истечения срока из личного кабинета.
- Отказ у двери стоит денег. П. 6.4: если покупатель отказывается от товара при доставке, он оплачивает доставку и обратную отправку в магазин. Исключение — брак, пересорт или недовложение по вине продавца.
- Возврат — только в момент доставки и только при несоответствии заказу или повреждённой упаковке. Требования по температурному режиму из этого пункта исключены. Лекарства надлежащего качества возврату не подлежат (ПКМ №185 от 06.04.2017); при браке нужен фискальный чек и заключение экспертизы.
- Промокоды применяются автоматически, на одну единицу товара — один код (п. 1.15). Отдельного раздела с кодами нет; скидки и кэшбэк A5 ведёт через программу лояльности UDS (ссылка в описании канала @A5_Apteka).
- Разные адреса почты. В реквизитах оферты указан epharm.uz@gmail.com, на сайте — a5apteka.uz@gmail.com. Для претензий используйте адрес с сайта и дублируйте звонком.
Лицензия: срок на сайте истёк
На странице «Лицензии и сертификаты» выложена лицензия Минздрава №589 на розничную реализацию лекарств и медизделий, выданная ООО «ANVAR FARMSERVIS» 25 августа 2021 года сроком до 25 августа 2026 года. На ноябрь 2026 года сеть новую лицензию на сайте не разместила. Адресом деятельности в документе указан Яккасарайский район, ул. А. Каххора, 7-й тупик, 3 — этого адреса в списке филиалов нет. Проверить действующую лицензию можно по ИНН 205 681 704 в государственном реестре лицензий.
A5, PharmaClick, GoPharm и OXYmed: сравнение
Проверено: ноябрь 2026.
| PharmaClick | GoPharm | A5 Apteka | OXYmed | |
|---|---|---|---|---|
| Продавец по оферте | ООО «Zenta Pharm», ИНН 303 169 768 | ООО «Grand Pharm Trade», ИНН 303 303 592 | ООО «ANVAR FARMSERVIS», ИНН 205 681 704 | ООО «NIKA FARM SERVIS» |
| Модель | интернет-аптека, один пункт выдачи | онлайн-витрина сети GrandPharm | сеть аптек с сайтом | сеть аптек с приложением |
| Точек | 1 пункт выдачи | 47 аптек GrandPharm для самовывоза | 18 филиалов | около 150, из них 110 в Ташкенте |
| География доставки | Ташкент | Ташкент, 12 районов | Ташкент (экспресс в пределах ТКАД) и все регионы | Ташкент, Самарканд, Бухара, Фергана, Карши |
| Срок по Ташкенту | до 55 минут | 2 часа | 1–2 часа | сегодня или завтра |
| Стоимость | от 8 000 сум | считается в корзине | по расстоянию; через BTS — 30 000 сум | по тарифам Яндекс Доставки |
| Минимальный заказ | не указан | 100 000 сум | не указан | не заявлен |
| Часы доставки | 09:00–21:00 | заказы 9:00–20:00 | 08:00–23:00 | не указаны |
| Наличные курьеру | нет | да | да | противоречиво |
| Телефон | +998 78 113-13-00 | +998 71 205-0-888 | +998 78 555-64-20 | +998 71 200-03-03 |
| Приложение | Android; iOS-версия 1.0 с 2024 года | iOS и Android | нет | OXYmed GO |
| Круглосуточно | нет | нет, две аптеки до 00:00 | нет, одна аптека до 00:00 | три аптеки |
A5 выигрывает поздним окном доставки и регионами: курьером или через BTS лекарства доходят в любую область за 1–3 дня. По Ташкенту быстрее PharmaClick, для самовывоза в разных районах больше точек у GoPharm через сеть Grand Pharm. Сравнить цену на конкретный препарат по аптекам помогут Oson Apteka и ArzonApteka; другие сети, включая будущую карточку 999 Apteka, собраны в обзоре доставки лекарств в Ташкенте.
FAQ
Какой телефон у A5 Apteka?
Колл-центр +998 78 555-64-20, с 8:00 до 22:00. Горячая линия сети — +998 71 200-20-40.
Сколько филиалов у A5 и где они?
На сайте 18 карточек и 17 адресов, все в Ташкенте: больше всего в Мирабадском, Мирзо-Улугбекском и Чиланзарском районах.
Есть ли круглосуточная аптека A5?
Нет. Дольше всех, до полуночи, работает филиал на ул. Якуба Коласа, 4-56.
Доставляет ли A5 в регионы?
Да, курьером по всему Узбекистану за 1–3 дня или до пункта выдачи BTS. Цена зависит от расстояния.
Сколько стоит доставка через BTS по Ташкенту?
30 000 сум до любого пункта выдачи BTS в городе, срок — 2 часа.
Можно ли заказать инсулин с доставкой?
Нет. Инсулин требует холодовой цепи и продаётся по рецепту, его покупают в аптеке лично.
Что будет, если отказаться от заказа при курьере?
По оферте покупатель оплачивает доставку и обратную отправку, если товар привезли без брака и в нужном составе.
Есть ли у A5 мобильное приложение?
Нет. Заказ оформляется на сайте, по телефону или через Telegram-бот @a5aptekabot.