PharmaClick — интернет-аптека, запущенная в мае 2020 года. Товарный знак принадлежит ООО «PharmaClick» (ИНН 306 530 222), а продавцом в публичной оферте записано ООО «Zenta Pharm» (ИНН 303 169 768): оно работает под маркой PharmaClick.uz по лицензионному договору. Собственной сети аптек у сервиса нет. Есть один пункт выдачи на ул. Олой, 13 (Мирзо-Улугбекский район) и курьерская доставка, только по Ташкенту.
По скорости PharmaClick заметнее всех аптечных сервисов города: курьер обещан за 55 минут. Ниже — условия, оферта и места, где сайт противоречит сам себе.
Телефон и каналы (aloqa)
| Канал | Детали |
|---|---|
| Телефон | +998 78 113-13-00 |
| Служба поддержки | ежедневно 09:00–21:00 |
| Офис | ул. Олой, 13, Пн–Пт 09:00–18:00 |
| info@pharmaclick.uz, support@pharmaclick.uz | |
| Telegram-поддержка | @pharmaclick_support_bot («PharmaClick internet apteka») |
| Telegram-канал | @pharmaclick_uzb |
| Android | Pharmaclick — pharm & beauty, uz.pharmaclick.ma |
| iOS | Pharmaclick — pharm & beauty, продавец PHARMACLICK MChJ |
Короткого номера нет. Оба Telegram-адреса существуют, описание бота поддержки дано на русском и узбекском.
Две ссылки в шапке сайта ведут не туда. Значок почты открывает адрес info@next.aspro-demo.ru — это заглушка из готового шаблона интернет-магазина, письмо туда до аптеки не дойдёт. Пишите на info@pharmaclick.uz из раздела «Контакты». Иконка Instagram ведёт на аккаунт pharmaclickm.uzb, с лишней буквой «m» в названии.
Доставка: 55 минут, от 8 000 сум (yetkazib berish)
Проверено: ноябрь 2026.
| Параметр | Условие |
|---|---|
| Зона | только Ташкент |
| Срок | до 55 минут с момента оформления или к выбранному времени |
| Стоимость | от 8 000 сум, точная сумма считается по адресу при оформлении |
| Часы | ежедневно 09:00–21:00 |
| Минимальная сумма | не указана |
| Самовывоз | бесплатно, ул. Олой, 13 |
Доставка в другие города не работает, это прямо записано в п. 6.1 оферты и в разделе «Вопрос-ответ»: «Доставка в другие города и области Узбекистана пока не осуществляется».
Одна оговорка из инструкции по заказу: при ошибке в адресе доставка может задержаться до 3 часов. Отзыв в Google Play от сентября 2026 года описывает ровно эту ситуацию: приложение само поставило неверную точку на карте, а за повторную доставку попросили доплатить. Перед оплатой проверьте метку на карте вручную.
Самовывоз: через 10 минут или к вечеру
Здесь сайт расходится сам с собой:
- страница «Условия доставки»: заказ готов к выдаче через 10 минут, хранится 5 дней, о готовности приходит СМС;
- раздел «Как сделать заказ»: заказ на самовывоз доставляется в пункт выдачи с 16:00 до 18:00 текущего дня.
Пункт выдачи по карточке на сайте работает ежедневно 09:00–21:00, офис по тому же адресу — по будням 09:00–18:00. Если едете за заказом утром, позвоните и уточните, собран ли он.
Оплата: только онлайн
Заказ оплачивается при оформлении через Payme или Click. Оферта, п. 8.1: «Оплата наличными, в том числе курьеру, не предусмотрена».
Сайт отдельно предупреждает проверять адрес страницы оплаты: Payme открывается на paycom.uz, Click — на my.click.uz. Если ссылка на оплату пришла с другого домена, это подделка.
Что PharmaClick не привезёт
Отдельного перечня запретов в оферте PharmaClick нет, действуют общие правила Узбекистана для дистанционной торговли лекарствами. Курьером не возят:
- рецептурные препараты;
- наркотические, психотропные, сильнодействующие и ядовитые средства;
- препараты, которым нужна холодовая цепь (инсулин, часть вакцин и биопрепаратов).
На практике каталог этого не показывает. Например, у амоксициллина в каталоге нет пометки о рецепте, стоит кнопка «Купить» и строка «Курьером до двери от 8 000 сум», хотя антибиотики в Узбекистане отпускаются по рецепту. Перед заказом такого препарата уточните у оператора, повезут ли его курьером. Там же на карточках товара видна служебная надпись +#BONUSES# на счет — незаполненная заготовка шаблона. Правил бонусной программы на сайте нет.
Разбор оферты: пять пунктов, которые стоит знать
Оферта лежит по адресу pharmaclick.uz/ru/include/offer_detail.php.
- Продавец — Zenta Pharm. Деньги и чек идут от ООО «Zenta Pharm», бренд PharmaClick ему передан по лицензионному договору. Претензии адресуются продавцу.
- Сайт в оферте указан тестовый. В тексте интернет-аптекой названа
https://test.pharmaclick.uz, и изменения условий «публикуются» там же (п. 5.2.1). Этот адрес снаружи не открывается: домен указывает на внутренний сетевой адрес. Фактически условия меняются на основном сайте. - Возврат — только у двери. Лекарства и медизделия надлежащего качества не возвращаются (ПКМ №185 от 06.04.2017). Отказаться можно только в момент передачи: если привезли не то, нарушена упаковка или упаковка не подходит для перевозки. Требования по температурному режиму из этого пункта исключены.
- Порча — с фото. О браке нужно сразу сообщить в контакт-центр, указать дефект и прислать фото повреждённой упаковки.
- Рассылки включены по умолчанию. П. 11.3: «Рекламные рассылки направляются», отключаются на сайте вручную.
Где сайт противоречит сам себе
Сводка для тех, кто сравнивает обещания с офертой:
| Где написано | Что обещано | Что действует |
|---|---|---|
| Заголовок сайта | доставка в Самарканде, Бухаре, Фергане, Андижане, Намангане, Коканде | только Ташкент (оферта, п. 6.1) |
| «О компании» | «работает по всей стране» | только Ташкент |
| «О компании» | «принимаем заказы 24 часа в сутки» | доставка и поддержка 09:00–21:00 |
| Описание в Google Play | доставка по стране, оплата при получении, бесплатная доставка из аптек-партнёров | Ташкент, только онлайн-оплата, доставка от 8 000 сум |
| «Условия доставки» | самовывоз через 10 минут | «Как сделать заказ»: в пункт выдачи к 16:00–18:00 |
Ориентируйтесь на оферту и страницу «Условия доставки» — по ним сервис и работает.
Приложение
Android-версия живая: более 10 тысяч установок, рейтинг 4,0 по 44 отзывам, обновление 22 августа 2026 года, разработчик PHARMACLICK LLC. Версия для iPhone застряла на 1.0 от 1 февраля 2024 года, оценок у неё нет. С iPhone удобнее заказывать через сайт.
Лицензия
На странице «Лицензии» выложены два документа Минздрава на розничную торговлю лекарствами и медизделиями:
- ООО «Zenta Pharm» — лицензия №1776264, действует с 12.08.2026 по 12.08.2031, адрес деятельности — Мирзо-Улугбекский район, ул. Олой, 13;
- ООО «PharmaClick» — лицензия №593544, действует с 18.01.2020 по 29.01.2030, адрес деятельности — Чиланзарский район, ул. Мукими, 20Б.
PharmaClick, GoPharm, A5 и OXYmed: сравнение
Проверено: ноябрь 2026.
| PharmaClick | GoPharm | A5 Apteka | OXYmed | |
|---|---|---|---|---|
| Продавец по оферте | ООО «Zenta Pharm», ИНН 303 169 768 | ООО «Grand Pharm Trade», ИНН 303 303 592 | ООО «ANVAR FARMSERVIS», ИНН 205 681 704 | ООО «NIKA FARM SERVIS» |
| Модель | интернет-аптека, один пункт выдачи | онлайн-витрина сети GrandPharm | сеть аптек с сайтом | сеть аптек с приложением |
| Точек | 1 пункт выдачи | 47 аптек GrandPharm для самовывоза | 18 филиалов | около 150, из них 110 в Ташкенте |
| География доставки | Ташкент | Ташкент, 12 районов | Ташкент (экспресс в пределах ТКАД) и все регионы | Ташкент, Самарканд, Бухара, Фергана, Карши |
| Срок по Ташкенту | до 55 минут | 2 часа | 1–2 часа | сегодня или завтра |
| Стоимость | от 8 000 сум | считается в корзине | по расстоянию; через BTS — 30 000 сум | по тарифам Яндекс Доставки |
| Минимальный заказ | не указан | 100 000 сум | не указан | не заявлен |
| Часы доставки | 09:00–21:00 | заказы 9:00–20:00 | 08:00–23:00 | не указаны |
| Наличные курьеру | нет | да | да | противоречиво |
| Телефон | +998 78 113-13-00 | +998 71 205-0-888 | +998 78 555-64-20 | +998 71 200-03-03 |
| Приложение | Android; iOS-версия 1.0 с 2024 года | iOS и Android | нет | OXYmed GO |
| Круглосуточно | нет | нет, две аптеки до 00:00 | нет, одна аптека до 00:00 | три аптеки |
PharmaClick берут, когда нужна скорость внутри Ташкента и удобно платить картой. Для регионов подходят A5 и OXYmed, для заказа с оплатой наличными — A5 и GoPharm. Остальные сервисы города, включая будущие карточки Grand Pharm, 999 Apteka и Apteka 24, собраны в обзоре доставки лекарств в Ташкенте. Найти препарат и цену по аптекам помогут Oson Apteka и ArzonApteka.
FAQ
Какой телефон у PharmaClick?
+998 78 113-13-00, поддержка работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Короткого номера нет.
Сколько стоит доставка PharmaClick?
От 8 000 сум по Ташкенту, точная сумма зависит от адреса и видна при оформлении.
Доставляет ли PharmaClick в Самарканд или другие регионы?
Нет. Несмотря на список городов в заголовке сайта, по оферте доставка идёт только по Ташкенту.
Можно ли заплатить наличными курьеру?
Нет, оферта это прямо запрещает. Оплата только онлайн через Payme или Click.
Работает ли PharmaClick круглосуточно?
Нет. Доставка и поддержка работают с 9:00 до 21:00, фраза «24/7» на странице «О компании» к доставке не относится.
Где забрать заказ самому?
В пункте выдачи на ул. Олой, 13, Мирзо-Улугбекский район. Заказ хранится 5 дней, время готовности уточняйте по СМС или телефону.
Можно ли вернуть лекарство?
Только в момент получения, если привезли не тот товар или повреждена упаковка. Лекарства надлежащего качества возврату не подлежат.
Привезут ли рецептурный препарат или инсулин?
Нет. Рецептурные препараты и средства, требующие холодовой цепи, курьером в Узбекистане не доставляют.