Safia — кондитерский дом и сеть кафе-пекарен, в своём Telegram-канале сеть называет себя «кондитерским домом №1 в Узбекистане». Юрлицо, указанное в соглашении приложения, — ООО «MADINA-QANDOLAT», ИНН 306080395, Ташкент, Юнусабадский район, Ц-4, дом 5А. История семейного дела начинается в 2001 году: Мухаё Аюпова пекла на заказ в домашней духовке, к 2004-му у неё работали уже 30 сотрудниц.
В списке локаций на safiabakery.uz сейчас 179 точек: 163 в Узбекистане и 16 в Казахстане (по 8 в Алматы и Шымкенте). Из узбекистанских 123 находятся в Ташкенте, остальные — в Ташкентской области и всех крупных городах от Нукуса до Термеза. Страница «О нас» называет другую цифру — «более 170 филиалов, включая 6 в Казахстане и 2 в Таджикистане», но таджикских адресов в списке нет. Сотрудников, по данным сети, больше 5 000.
Телефон и каналы (safia dostavka nomer)
| Канал | Детали |
|---|---|
| Колл-центр | +998 78 113-40-40, ежедневно 08:00–23:00 |
| Торты на заказ | +998 50-001-83-67, Telegram @safiacakes_operator и @safiacakes_uz |
| Приложение | Safia Cafe & Bakery — iOS и Android (com.safiabakerycafe.app) |
| Сайт | safiabakery.uz |
| Telegram-канал | @Safiabakery, около 8,4 тысячи подписчиков |
| @safia_uz | |
| call-center@safiabakery.uz |
Короткого номера у Safia нет, «сафия доставка номер» — это 78 113-40-40. По тортам на заказ у сети отдельная линия на 50-001-83-67 и два Telegram-аккаунта, оба существуют и подписаны как «Safia cakes» и «Оператор Safiacakes».
Приложение под iOS обновлялось 11 октября 2026 года (версия 3.0.95), оценка — 4,7 при 27 тысячах голосов. Продавец в App Store — частный разработчик Gayratbek Akhmedov, имени компании в карточке нет, поэтому ищите приложение по названию Safia Cafe & Bakery.
Как заказать и доставка
Доставка работает по всему Ташкенту с 09:00 до 22:00 — у колл-центра рабочий день длиннее, с 08:00 до 23:00. Оплата при получении наличными или картой, онлайн — в приложении.
Каналов заказа три: приложение, колл-центр и сама точка. Сайт работает как витрина: FAQ обещает заказ «прямо на сайте», но карточка товара отправляет оформлять доставку и предзаказ в приложение.
Стоимость доставки и минимальную сумму заказа Safia не публикует — ни в FAQ, ни в контактах, ни в соглашении приложения. Сумма видна при оформлении. Единственная опубликованная цифра касается бенто-тортов: их везут сторонние сервисы вроде Яндекс Go по текущему тарифу, ориентир — от 40 000 сум, платится водителю после получения.
Изменить или отменить обычный заказ можно не позднее чем за 24 часа до доставки, через оператора.
Торт на заказ: сроки, цена, предоплата
Главное, что нужно знать до звонка: индивидуальный торт оформляется в точке при вас. Управляющий заносит заказ в служебный Telegram-бот, вы вносите 50% предоплаты, и заказ считается принятым только после сообщения в боте «Ваш заказ был принят».
| Формат | Минимальный срок | Цена | Предоплата | Правки и отмена |
|---|---|---|---|---|
| Обычный торт с оформлением | 3–5 дней, сложный дизайн дольше | по каталогу | не указана | за 24 часа |
| Бенто-торт на 1–2 человек | 48 часов; срочно за 24 часа | бенто розовый — 129 000 сум | 50% | за 2 дня |
| Торт с обильным декором | 3 дня (72 часа) | по согласованию | 50% | за 2 дня |
| Свадебный, ярусный, 3D | 5 дней (120 часов) | 55 000–75 000 сум за порцию | 50% | за 2 дня |
| Свадьба в регионе | 72 часа | как свадебный | 50% | за 2 дня |
Срочный бенто за 24 часа принимают только с 11:00 до 20:00 и только если на производстве есть заготовки; иначе оператор предложит фотопечать на печенье или готовый декор.
Свадебный торт считают порциями по ≈250 г, минимум для ярусного — 17 порций (на 20–25 гостей, диаметр около 25 см):
| Начинка | За порцию | Выходит за 1 кг |
|---|---|---|
| Классика | 55 000 сум | ≈220 000 сум |
| Классика с ягодами или орехами | 65 000 сум | ≈260 000 сум |
| Премиум и ПП (без сахара и муки) | 65 000 сум | ≈260 000 сум |
| Премиум/ПП с добавками | 75 000 сум | ≈300 000 сум |
Дальше по шкале: 22 порции — на 30 гостей, 33 — на 40, 96 порций — четыре яруса на 120 гостей, 111 — на 150. Имбирный пряник в декор — 27 000 сум за штуку. Доставка ярусного торта спецтранспортом с фабрики до зала по городу — 100 000–120 000 сум, самое раннее время выдачи — 09:00–10:00.
Технические ограничения, о которых узнают слишком поздно:
- на кремовом покрытии не делают чёрный, ярко-красный, тёмно-синий и бордовый — для таких цветов нужна мастика;
- торты от 3 ярусов собирают на несъедобной центральной опоре, нижние ярусы — только из плотных начинок («Сафия», «Радуга», «Шок-банан», «Трюфельный», «Медовый карамельный»);
- в регионы не везут живые цветы, изомальт, велюр, массивный шоколадный декор и «Киевский»;
- пряник с фотопечатью нельзя держать в холодильнике — картинка потечёт.
В сроках правок у сети расхождение: FAQ называет 24 часа, страницы о бенто и свадебных тортах — 2 дня. Для торта на заказ ориентируйтесь на 2 дня.
Меню и цены (menu, narxlar)
Проверено: ноябрь 2026. Цены каталога safiabakery.uz для Узбекистана.
| Позиция | Цена |
|---|---|
| Торты круглые целые | 159 000 (Карамельно-медовый) – 375 000 сум (Сафия оформленный) |
| Торт «Спартак» круглый | 169 000 сум |
| Торты прямоугольные целые | 215 000 (Меренговый) – 464 000 сум (Сникерс), Наполеон — 348 000 |
| Чизкейк «Орео» целый | 330 000 сум |
| Бенто-торт розовый | 129 000 сум |
| Мини-торт «Вишенка» | 122 000 сум |
| Пирожные | 15 000–46 000 сум, «Птичье молоко» — 22 000, тирамису в баночке — 37 000 |
| Сытная выпечка | блинчик с творогом 7 500, сомса с курицей 9 000, с мясом 11 000, хачапури 16 000 сум |
| Пирог с мясом и картошкой, порция | 19 000 сум |
Ловушка каталога. В части разделов сайта торты стоят по 6 900–19 600 «сум», а булочки — по 300–600 «сум». Это явно другая валюта: тот же прямоугольный «Наполеон» в узбекистанском разделе стоит 348 000 сум, в соседнем — 12 800. По соотношению это похоже на цены казахстанских точек в тенге, подписанные как сумы. Ориентируйтесь на цены в приложении после выбора города.
В каталоге до сих пор висит раздел «Wolt x Safia Exclusive» — наследие сотрудничества с Wolt. Сам Wolt ушёл из Узбекистана 5 марта 2026 года, а раздел в каталоге остался.
Кэшбэк и кофейный абонемент
Программа лояльности живёт в приложении:
- кэшбэк баллами — от 1% на старте до 3% на золотом уровне;
- по анонсу от 1 октября, до 29 ноября 2026 года включительно действует двойной кэшбэк;
- монеты Safia Coins — на бесплатные сиропы, топпинги и альтернативное молоко;
- бесплатный кофе на первую покупку после регистрации и за приглашённого друга;
- абонемент: 15 кофе за 270 000 сум на 15 дней или 30 кофе за 450 000 сум на 30 дней, до 3 порций в день, не чаще раза в час. Двойной напиток списывает 2 порции.
Промокодов как механики у Safia нет: скидки идут через кэшбэк, абонемент и новинки в разделе «Новости и акции».
Точки и часы работы
Типовой график — 08:00–23:00, так работают 94 точки из списка; ещё 26 открыты до полуночи. Круглосуточно работают 40 точек в Узбекистане.
В Ташкенте 24/7: IT Park (ул. Муминова, 4/4), Авайхон, Водник (ул. Хусейна Байкары, 37А), Ганга, Глинка (ул. Нукус, 39), Грандмир (ул. Мирабад, 21/2), Гулобод (ул. Кукча Дарвоза, 298), Домбрабад, Дружба (ул. Ислама Каримова, 8/1), Дьюти-фри в аэропорту, Зенит, Крестик, Луначарский, Мега Планет (ул. Ахмада Дониша, 2Б), Медгородок, Новза (пр. Бунёдкор, 1А), Паркентский, Пионерская, Садык Азимов, СамПИ, Сергели (ул. Бирлик, 18А), ТТЗ, УзБум (ул. Баку, 222), Файзиабад, Хувайдо.
В регионах 24/7: Андижан (Узбегим и Мумтоз), Самарканд (Мироншох и Гагарин), Наманган Галаба, Карши, Навои, Джизак, Алмалык, Чирчик (две точки), Янгиюль, Кибрай, Нурафшан (Туйтепа) и придорожная точка «Бочка» (в списке — Ташкентская область, трасса D011).
В остальных городах точки работают до 23:00 или до полуночи: Бухара (три точки), Фергана, Коканд, Ургенч, Хива, Нукус, Термез, Гулистан, Ангрен, Бекабад, Газалкент, Чиназ, Зангиата.
Агрегаторы
Собственную доставку сеть описывает только для Ташкента. Агрегатор Safia называет лишь в одном месте — бенто-торты везут через Яндекс Go. Наличие Safia в Uzum Tezkor и Яндекс Еде проверяйте по своему адресу. Обзор всех сервисов — в статье про доставку еды в Ташкенте.
FAQ
Какой номер доставки Safia?
+998 78 113-40-40, ежедневно с 08:00 до 23:00. По тортам на заказ — +998 50-001-83-67.
За сколько дней заказывать торт в Safia?
Обычный — за 3–5 дней, свадебный и ярусный — минимум за 5 дней, бенто — за 2 дня, срочно за 24 часа при наличии заготовок.
Нужна ли предоплата?
Да, на индивидуальные торты — 50%. Заказ принят только после сообщения бота «Ваш заказ был принят».
Сколько стоит свадебный торт?
От 55 000 сум за порцию около 250 г, минимум 17 порций — от 935 000 сум за классику.
Сколько стоит доставка Safia?
Сеть тариф не публикует, сумма видна при оформлении. Бенто-торты возят агрегаторы, ориентир — от 40 000 сум.
Есть ли круглосуточные Safia?
Да, 40 точек в Узбекистане, из них 25 в Ташкенте.
Сколько точек у Safia?
179 в списке на сайте: 163 в Узбекистане и 16 в Казахстане.