Продавцы Uzum Market работают через кабинет seller.uzum.uz. По данным Kursiv Uzbekistan на ноябрь 2026 года, на площадке торгуют более 18,5 тыс. предпринимателей и компаний, а оборот продавцов в первом полугодии 2026 года вырос на 60% к прошлому году. Свой склад продавца (FBS) работает с 10 октября 2024 года, самостоятельная доставка (DBS) — со 2 июня 2025 года. Сам Uzum называет средний срок от регистрации до первой выручки — 14 дней.
Ниже — требования, порядок регистрации, тарифы из инструкции для продавцов, штрафы и сравнение с Ozon и Wildberries для продавца из Узбекистана.
Кто может продавать (sotuvchi bo’lish talablari)
Продавать могут организации, ИП и самозанятые, зарегистрированные в Узбекистане. Рекомендуемый основной ОКЭД — розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами.
| Форма | Документы при регистрации |
|---|---|
| ИП | свидетельство о регистрации ИП, паспорт |
| ООО и другие юрлица | уведомление или свидетельство о регистрации, приказ или решение о назначении директора, паспорт |
| Самозанятый | справка о регистрации самозанятого, паспорт |
Форму собственности после регистрации поменять нельзя — только удалив аккаунт. По налоговым вопросам Uzum не консультирует.
Ограничения по товарам:
- запрещены алкоголь, табак и никотин, лекарства, оружие, контрафакт; БАДы и медизделия — только с сертификатом;
- ювелирные изделия — с разрешением пробирной инспекции, живые животные — только по DBS;
- сертификаты загружаются в PNG или JPG (PDF не принимается), проверка до 3 рабочих дней;
- за каждую отгрузку запрещённого товара оферта (п. 4.17) предусматривает штраф 5 000 000 сум;
- стоимость товара на 1 м³ должна быть не меньше 5 млн сум — дешёвые объёмные игрушки, подушки, дрова на склад не берут.
Регистрация на seller.uzum.uz (ro’yxatdan o’tish)
- Регистрация в кабинете продавца по телефону и e-mail: коды подтверждения приходят на оба. Если у вас уже есть аккаунт покупателя, вход по тому же номеру через сброс пароля.
- Принятие договора оферты — происходит самой регистрацией.
- Вкладка «Личные данные»: форма собственности и документы.
- Раздел «Магазины»: название, аватар, обложка.
- На my3.soliq.uz добавить Uzum Market комиссионером (услуга «Формирование списка комиссионеров юридических лиц»). Срок договора — не меньше 5 лет, отметить нужно и «Онлайн-ККТ», и «Маркетплейс»: с одной галочкой придёт отказ.
- Отправить в бизнес-поддержку скриншоты «Личных данных», подтверждение комиссионера и e-mail регистрации.
Проверка занимает до 2 дней, но инструкция оговаривает, что активация может быть отложена «до полугода». ЭДО с электронной подписью можно настроить позже.
Модели работы: FBO, FBS, DBS, EDBS
| Модель | Кто хранит | Кто доставляет | Что платит продавец |
|---|---|---|---|
| FBO | склад Uzum | Uzum | комиссия + логистический сбор + хранение |
| FBS | продавец | продавец везёт в пункт приёма, дальше Uzum | комиссия и логистика как в FBO |
| DBS | продавец | продавец сам | комиссия, логистического сбора нет |
| EDBS | продавец | продавец сам, сделка напрямую с покупателем | процент за информационно-рекламные услуги |
FBO. Поставки принимает фулфилмент-центр: Ташкент, Сергелийский район, ул. Ханабад, 2/2, ежедневно 06:00–00:00. Склад на ул. Нилуфар, 77/7 работает только с возвратами. Без таймслота поставку не примут.
FBS. Заказ подтверждают в течение 16 часов, везут в пункт приёма к 16:00 по выбранной схеме (в тот же день, на следующий или за два дня). Обычные пункты берут коробки до 6 кг, склад в Сергели — любые габариты. Продукты питания по FBS продавать нельзя, кроме спортивного питания.
DBS. Продавец сам выбирает регионы и срок доставки — от 1 до 5 дней. Стоимость доставки закладывается в цену товара.
EDBS. Сделка заключается без участия Uzum: оплату, гарантию и возврат решают продавец и покупатель. Доступ даёт бизнес-поддержка, для EDBS нужно отдельное юрлицо. Категории: электроника, автомобили, бытовая техника, спорт, туризм, крупные детские товары.
Комиссии по категориям (komissiya)
Проверено: ноябрь 2026.
Комиссия удерживается только с проданных товаров и зависит от категории. Полная таблица — в калькуляторе по ссылке из раздела «Тарифы» инструкции; ниже ставки, опубликованные открыто.
| Категория | Комиссия | Источник |
|---|---|---|
| Смартфоны | 7% | Kursiv, ноябрь 2026 |
| Холодильники | 10% | калькулятор Uzum |
| Мебель, шкафы | 15% | Kursiv |
| Бытовая химия | 17% | калькулятор Uzum |
| Косметика | 20% | Kursiv |
| Детская обувь | 20,5% | калькулятор Uzum |
| Одежда | 25% | калькулятор Uzum, Kursiv |
| Бытовая техника по EDBS | 17% за услуги | инструкция Uzum |
| Автомобили по EDBS | 120 000 сум за заказ | инструкция Uzum |
Общий разброс по площадке — от 3% до 35%. В июне 2024 года Uzum снижал ставки для 15 товарных групп, часть — с 25% до 10%.
Логистический сбор и хранение
С 1 июня 2026 года логистика считается от объёма (длина × ширина × высота в мм ÷ 1 000 000, с округлением вверх до литра):
- до 1 литра — 5 250 сум, каждый следующий литр — 250 сум, максимум 50 000 сум;
- товар без указанных габаритов — 50 000 сум, SIM-карты — 20 000 сум;
- пример из инструкции: микроволновка 57 л — 19 250 сум;
- при возврате покупателем сбор возвращается.
Хранение на FBO бесплатно, пока оборачиваемость не выше 60 дней. Новые товары хранятся бесплатно 30 дней, одежда, обувь и аксессуары — 60 дней. Дальше:
| Оборачиваемость | Стандарт, сум за литр в день | Особые категории |
|---|---|---|
| 61–180 дней | 12 | 12 |
| 181–360 дней | 18 | 14 |
| 361+ дней | 24 | 18 |
| Потолок за товар в день | 5 000 сум | 3 000 сум |
С 1 декабря 2026 года вводятся штрафы за таймслоты: отмена или перенос позже чем за 48 часов и опоздание на 24–72 часа — 300 сум за единицу, опоздание больше 72 часов или непривоз — 2 500 сум, не больше 300 000 сум за поставку. Расхождения при приёмке (пересорт, брак, нечитаемый штрихкод) — 2 500 сум за единицу; спор — на partners@uzum.uz в течение 30 дней.
Выплаты (to’lovlar)
| График | Плата |
|---|---|
| Раз в две недели (по умолчанию для новых) | 0% |
| Раз в месяц | 0% |
| Раз в неделю | 1% |
| Ежедневно | 1,5% |
| Срочный вывод | 2,5% |
Срочный вывод доступен без долгов и блокировок, после 60 дней на площадке и при регулярных продажах. График меняют до 7-го числа, новый действует с 8-го. Uzum оставляет за собой право перечислить деньги до 4 рабочих дней позже даты.
Штрафы FBS и DBS (jarimalar)
- FBS: отмена позже 24 часов — 9% от заказа (от 10 000 до 360 000 сум); продление срока отгрузки — 2,5% (от 5 000 до 100 000 сум); подмена товара — штраф в размере его цены. Рейтинг ниже 80% при 10+ заказах — блокировка FBS на 3 дня.
- DBS и EDBS: отмена до 12 часов бесплатна, дальше штраф растёт от 3% (до 24 часов) до 9% (после 120 часов), максимум 360 000 сум. Рейтинг ниже 89% — снятие с продаж на 3 дня.
- Если покупатель не отвечает, отмену ставят с причиной «Не дозвонился до клиента» и просят бизнес-поддержку снять штраф, приложив доказательства звонков.
Uzum, Ozon или Wildberries: условия для продавца из Узбекистана
| Uzum Market | Ozon | Wildberries | |
|---|---|---|---|
| Договор | с Uzum, комиссионер в soliq.uz | с узбекским юрлицом Ozon | публичной таблицы для УЗ не найдено |
| Комиссия | 7–25% в примерах, 3–35% по площадке | FBS 5–33% (июль 2026), FBO от 3% (сентябрь 2026) | повышение с 07.07.2026 продавцов из УЗ не коснулось |
| Логистика | от 5 250 сум за единицу | FBO от 1 736 сум, на FBS отдельно не берётся | не опубликовано для УЗ |
| Хранение | бесплатно при оборачиваемости до 60 дней | бесплатно до 01.09.2027 | не опубликовано для УЗ |
| Выплаты | 0% раз в 2 недели, 1–2,5% быстрее | каждые 3 дня, без комиссии, на любой банк УЗ | не опубликовано для УЗ |
| Рынок сбыта | Узбекистан | Узбекистан и Россия | в основном Россия |
Uzum выигрывает местной аудиторией и прозрачным тарифом на сайте. Ozon в 2026 году резко снизил ставки для узбекских продавцов и даёт выход на Россию. Wildberries остаётся главным каналом экспорта: продажи узбекских товаров там в 2025 году превысили $1,4 млрд. Яндекс Маркет в Узбекистане закрыт 10 ноября 2026 года.
Поддержка продавцов (контакты)
| Канал | Детали | |
|---|---|---|
| Бизнес-поддержка | бот @umarket_business_bot (Uzum Market Business Support, около 18,5 тыс. пользователей в месяц) | |
| Канал для продавцов | @MarketplaceUzum — «Uzum Sotuvchilari \ | Продавцы Uzum», около 39,8 тыс. подписчиков |
| Чат | в кабинете seller.uzum.uz, плюс персональный менеджер | |
| Приёмка и споры | partners@uzum.uz | |
| Приложение | Uzum Sellers (UZUM TECHNOLOGIES MChJ), iOS и Android | |
| Обучение | academy.uzum.uz, Instagram @uzum.sellers |
Отдельного телефона для продавцов Uzum не публикует. Номер +998 78 150-11-15 — линия покупателей и «телефон доверия»; заказы и карточки продавцов там не решают. Покупательская сторона — в карточке Uzum Market, открытие своего пункта выдачи — в разборе ПВЗ Uzum.
Сам Uzum предупреждает о мошенниках: фейковые каналы предлагают продавцам «продвижение», а липовые вакансии «команды Uzum Market» просят внести депозит. Официальные ссылки начинаются с uzum.uz.
FAQ
Может ли самозанятый продавать на Uzum Market?
Да. Для регистрации нужны справка о регистрации самозанятого и паспорт.
Какая комиссия у Uzum Market?
Зависит от категории: смартфоны 7%, холодильники 10%, мебель 15%, косметика 20%, одежда 25%. Полная таблица — в калькуляторе из инструкции продавца.
Сколько стоит логистика на Uzum?
С 1 июня 2026 года — 5 250 сум за товар до 1 литра плюс 250 сум за каждый следующий литр, не больше 50 000 сум. По DBS логистического сбора нет.
Как часто Uzum выплачивает деньги продавцу?
Бесплатно — раз в две недели или раз в месяц. Еженедельно — 1%, ежедневно — 1,5%, срочный вывод — 2,5%.
Чем FBS отличается от DBS?
По FBS продавец хранит товар и привозит заказы в пункт приёма, до покупателя везёт Uzum. По DBS продавец доставляет сам и не платит логистический сбор.
Есть ли телефон поддержки для продавцов?
Публичного номера нет. Пишите в бот @umarket_business_bot или в чат кабинета seller.uzum.uz.
Сколько ждать активации кабинета?
Проверка данных — до 2 дней. Инструкция допускает задержку активации до полугода.